中央提出經(jīng)濟(jì)要“調(diào)結(jié)構(gòu),促轉(zhuǎn)型”,實(shí)際上也是戰(zhàn)略規(guī)劃。優(yōu)秀的企業(yè)就是能夠走在前面,及早謀篇布局,從傳統(tǒng)的勞動(dòng)密集型、污染重、能耗高的產(chǎn)業(yè)向技術(shù)含量高、環(huán)保節(jié)能的先進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,從拼資本、拼規(guī)模、拼價(jià)格向比先比研發(fā)、比創(chuàng)新調(diào)結(jié)構(gòu),從產(chǎn)業(yè)鏈的中間走向兩端的市場(chǎng)營(yíng)銷和技術(shù)研發(fā)。大名鼎鼎的耐克公司并不做鞋,統(tǒng)統(tǒng)讓別人做,自己只管市場(chǎng)營(yíng)銷,結(jié)果是做鞋的人賺1元,賣耐克鞋的卻賺10元。
所謂獎(jiǎng)懲制度,就是簡(jiǎn)單一句話:獎(jiǎng)勤罰懶。唐太宗李世民是中華歷史上最偉大的皇帝之一,“貞觀之治”在某些方面確實(shí)超過(guò)之前的“文景之治”與之后的“康乾之治”,夜不閉戶,路不拾遺,社會(huì)如此祥和,這是很難得的治理。唐太宗的一個(gè)重要經(jīng)驗(yàn)就是賞罰分明,貞觀17年,外甥趙節(jié)犯了死罪,李世民的親自下詔判其處死,并且將為外甥開脫罪責(zé)的宰相楊師道也降為吏部尚書。
人類的本性是趨利避害,偷懶或企圖不勞而獲是常態(tài),經(jīng)成功引導(dǎo),唯有獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)要獎(jiǎng)到心動(dòng),罰則罰到心痛,人心自然因勢(shì)利導(dǎo)。我們企業(yè)就辦有自己的報(bào)紙和月刊,一者主要是正面表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì),一者主要是反批評(píng)與鞭撻,從而起到懲惡揚(yáng)善的作用,達(dá)到良性互動(dòng)、企業(yè)和諧的目的。
獎(jiǎng)勤罰懶必須制度化,有規(guī)可循,不能憑老板之隨心所欲,也不容任何個(gè)人喜惡行事。獎(jiǎng)罰制度還必須做到該獎(jiǎng)則獎(jiǎng)、該罰則罰,要避免不獎(jiǎng)不罰、該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)、該罰不罰。不獎(jiǎng)不罰是缺少正義感的企業(yè),該獎(jiǎng)不獎(jiǎng)則員工失去向上的動(dòng)力,該罰不罰則導(dǎo)致“破窗定律”,結(jié)果是大家都去砸玻璃。只獎(jiǎng)不罰,或只罰不獎(jiǎng),盡管比不獎(jiǎng)不罰要好,但不太可能見(jiàn)效明顯。
打天下靠“兩桿子”:槍桿子和筆桿子。這是不錯(cuò)的,事實(shí)上,做企業(yè)也要自己的筆桿子。“好人好事有人夸,壞人壞事有人抓”,這一夸一抓就要靠筆桿子造聲勢(shì)。企業(yè)文化確立之后,也必須經(jīng)常講,用各種各樣的形式講,講到家喻戶曉,講到滾瓜爛熟,最終成為每個(gè)人自覺(jué)遵守的行為規(guī)范。沒(méi)有筆桿子,獎(jiǎng)勤罰懶會(huì)難以奏效;有了筆桿子,獎(jiǎng)勤罰懶會(huì)見(jiàn)效更快。
所謂改革與創(chuàng)新,指的是就是企業(yè)要不斷求變,永遠(yuǎn)也不固步自封。我們的企業(yè)之所以能有今天,就是靠不斷的改革和創(chuàng)新成不的,主要是5次,即2000年的分配機(jī)制改革,2002年的同心圓多元化創(chuàng)新,2005年的“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型”的創(chuàng)新,2008年的禪讓式傳承創(chuàng)新,2009年的MBO體制創(chuàng)新。企業(yè)要繼續(xù)發(fā)展,仍需要不斷改革和創(chuàng)新,頭腦中要永遠(yuǎn)繃緊求變求新的弦。
學(xué)習(xí)培訓(xùn),這一點(diǎn)不言而喻,誰(shuí)都知道當(dāng)今是個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科技發(fā)展日新月異,據(jù)稱知識(shí)更新的速度已達(dá)到5年一期,不通過(guò)學(xué)習(xí)更新知識(shí),極其可能就淪為“桃花源中人”,“乃不知有漢,無(wú)論魏晉”。不僅老板和管理者要不斷學(xué)習(xí),隨時(shí)更新自己的知識(shí),更重要的是,企業(yè)要對(duì)自己的員工進(jìn)行計(jì)劃的培訓(xùn)。這當(dāng)然是有成本的,甚至很貴,但千萬(wàn)不能心痛培訓(xùn)費(fèi)。事實(shí)上,現(xiàn)在許多大學(xué)生就業(yè),關(guān)心的不僅是待遇,也關(guān)心企業(yè)是否有培訓(xùn)計(jì)劃,一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)從來(lái)不搞員工培訓(xùn),很可能就跳槽走人。
以上就是我總結(jié)的企業(yè)管理五大要素,可能不全面,也可能不準(zhǔn)確,甚至也不具有多大的普適性。我唯一能肯定一點(diǎn),這是我自己親身經(jīng)歷和總結(jié)的,其中有我個(gè)人及我所在企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),希望也給人一點(diǎn)借鑒。
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