2.個(gè)性成就差異。對(duì)于中小企業(yè)來說,由于沒有規(guī)模,所以在上游供應(yīng)商那里不可能得到比大企業(yè)更便宜的原材料,價(jià)格自然就沒有優(yōu)勢(shì),而只能去賺到消費(fèi)者的錢!而消費(fèi)者之所以愿意支付較高價(jià)錢購買你的品牌,那是因?yàn)槟愕漠a(chǎn)品的獨(dú)到價(jià)值決定的,而獨(dú)到價(jià)值是來自于滿足了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能,健康、安全、環(huán)保需求之外的求異心理:該品牌張揚(yáng)了消費(fèi)者的個(gè)性;體現(xiàn)了消費(fèi)者的與眾不同;彰顯了消費(fèi)者的高雅品味,強(qiáng)化了消費(fèi)者的社會(huì)屬性。美伶帝衣架正是這方面的成功典范。衣架產(chǎn)品的主要購買者是女性,她們不僅是自己消費(fèi)品的購買決策者,也是家庭用品的主要購買者;她們是時(shí)尚、愛美、求新、求異一族;生活中講情調(diào)、家居要有格調(diào),追求品味,她們崇尚藝術(shù)和設(shè)計(jì),購物更加細(xì)致;她們崇尚時(shí)尚家居,不僅喜歡漂亮的衣服,也向往時(shí)尚的衣柜,美伶帝衣架據(jù)此提出了“時(shí)尚家居搭檔,漂亮服飾伴侶”的價(jià)值訴求,這不僅僅是為品牌創(chuàng)造了一個(gè)傳播概念,更是為品牌豐滿了內(nèi)涵,讓目標(biāo)消費(fèi)者明白產(chǎn)品價(jià)值所在,以彌補(bǔ)與產(chǎn)品價(jià)格之間的心理落差,而市場的熱烈反應(yīng)也證明了這點(diǎn)。
3.創(chuàng)新創(chuàng)造價(jià)值。從某種意義上講,品牌是為消費(fèi)者解決問題的,品牌只有實(shí)現(xiàn)了在消費(fèi)者愿意支付的代價(jià)范圍內(nèi)解決了消費(fèi)者的問題,這時(shí)候才產(chǎn)生價(jià)值。品牌若想超越價(jià)格手段的價(jià)值獲取,一個(gè)較好的途徑是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新。創(chuàng)新不是非要有尖端技術(shù),也不是非要有尖端人才,更不是關(guān)起門來自己摸索。最主要是靠走出門去,了解市場、了解競爭,用低成本的方式去做市場。在格林格“深附吸”油煙機(jī)誕生之前,傳統(tǒng)的歐式油煙機(jī)和中式油煙機(jī)的油煙吸凈率僅為60%左右,油煙氣體中含有的一氧化碳、二氧化碳、氮氧化物等危害物質(zhì)侵噬著消費(fèi)者的健康,低吸凈率的油煙機(jī)成為了廚房中的“隱形殺手”。而格林格“深附吸”油煙機(jī)正是找到了消費(fèi)者的不滿,采用側(cè)斜式外觀和獨(dú)特的“旋流”技術(shù),能使空氣產(chǎn)生高強(qiáng)度集束流動(dòng)的旋流,其產(chǎn)生的超強(qiáng)吸附功力,能持續(xù)有效地吸凈18—28立方大小的廚房油、煙和其它污濁空氣而達(dá)到令人驚嘆的99.7%吸凈率,機(jī)內(nèi)暗藏設(shè)計(jì)的24條旋流吸附通道,更能使油煙在旋流過程中產(chǎn)生徹底的分離,從而使油煙機(jī)體和通風(fēng)管道內(nèi)壁永不沾油膩,廚房空氣污染指數(shù)也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于0.01%。格林格“深附吸”油煙機(jī)的產(chǎn)品創(chuàng)新并沒有使用尖端技術(shù),更沒有投入大量的研發(fā)資金,而是整合了其它領(lǐng)域的現(xiàn)有技術(shù)。創(chuàng)新的產(chǎn)品最終贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同,更值得一提的是,格林格“深附吸”油煙機(jī)提出的“爆炒辣椒無嗆味”成為消費(fèi)者選購油煙機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。
如果廣告真的是品牌的咒語,你能不能打破?
居于劣勢(shì)地位的小企業(yè),市場宣傳的聲音不可能大過龍頭老大,只能靠奇招、怪招來做市場宣傳。我們經(jīng)??梢钥吹?,一些中小企業(yè)在市場宣傳的訴求上模仿大企業(yè)的玩法,比如模仿麥當(dāng)勞的“我就喜歡”,人頭馬的“好事自然來”等等,這種訴求并不適合中小企業(yè),因?yàn)檫@些相對(duì)寬泛的廣告語只有大規(guī)模、長時(shí)間地投入才能把廣告語與某個(gè)品牌掛鉤,否則誰喊的都不知道,就無法讓消費(fèi)者認(rèn)同。中小企業(yè)的廣告宣傳要做到少花錢,多辦事,要始終圍繞這四個(gè)重點(diǎn)。
1.產(chǎn)品命名是前提。一個(gè)品牌的推廣成功,當(dāng)然需要各方面的完善,但無論如何,一個(gè)好的產(chǎn)品名稱會(huì)為品牌的傳播帶來事半功倍,快速讓消費(fèi)者所接受。給產(chǎn)品起名要兼顧三點(diǎn),一個(gè)具有所在品類的特征,二是暗示產(chǎn)品的功能,三是傳達(dá)品牌的定位。中國企業(yè)營銷界因?yàn)楫a(chǎn)品名稱而獲得成功的案例非常多,如“商務(wù)通”、“好記星”、“鮮橙多”、“營養(yǎng)快線”“蒸功夫快餐連鎖”等等,但也有不少因?yàn)槊制鸬牟缓枚袌龃笫苡绊懀绱罪?ldquo;天地一號(hào)”,天地一號(hào)的聯(lián)想度是什么?實(shí)在無法與醋聯(lián)系起來,企業(yè)盡管大張旗鼓地在做廣告,但就是沒有給消費(fèi)者一個(gè)明顯的購買理由,相信這個(gè)產(chǎn)品的壽命也不會(huì)太長久,如果不做改變的話。
那么產(chǎn)品命名應(yīng)該注意哪些因素呢?我綜合了一下,歸納七點(diǎn):一是名稱必須要具有正面的聯(lián)想度,且聯(lián)想度與產(chǎn)品本身的訴求相吻合;二是最好的名稱,應(yīng)該具備豐富的二次傳播資源,如“全真教”、“蒸功夫”等;三是如果能暗含技術(shù)功能、賣點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)就更好,如“防電墻”、“深附吸”等;四是好名稱還必須具備品類特征或獨(dú)開一個(gè)品類,如“琥珀•金茶”“營養(yǎng)快線”等;五是命名要照顧到目標(biāo)人群的理解水平,對(duì)農(nóng)民不要過于追求高雅,白領(lǐng)則不要太俗;六是命名還要考慮到不同地域的口音發(fā)音,如廣東人的發(fā)音有些字會(huì)有別的意思;七是最后要考慮宗教忌諱或文化習(xí)俗的影響,畢竟產(chǎn)品上市會(huì)因此而成為公眾名稱。
2.價(jià)值信息是核心??v觀國內(nèi)企業(yè)的廣告風(fēng)格,可以用兩個(gè)字概況——吆喝,相對(duì)于傳統(tǒng)的街邊叫賣,只是方式稍微文明了些,而不是用一種和消費(fèi)者平等溝通的方式。他們往往是站在自己的立場,自以為然想問題,本身同質(zhì)化的產(chǎn)品,因?yàn)闆]有獨(dú)到的價(jià)值,愣是找出差異化的賣點(diǎn),所以一天到晚在那兒吆喝,靠著極具煽動(dòng)的方式忽悠消費(fèi)者,試問這樣的廣告在今天的中國市場能起作用嗎?而溝通則不同,溝通方式是一種內(nèi)心的交流和認(rèn)可,平等溝通是從消費(fèi)者的立場看問題,從消費(fèi)者的需求出發(fā),消費(fèi)者才會(huì)認(rèn)可產(chǎn)品的獨(dú)到價(jià)值。所以說,基于買發(fā)訴求的價(jià)值信息是一個(gè)廣告成敗的核心管理點(diǎn)。
3.品牌形象是主線。品牌主形象或者品牌形象代言人缺乏核心策略,朝令夕改,造成廣告資源嚴(yán)重浪費(fèi),這也是中小企業(yè)普遍存在的問題。對(duì)于工業(yè)品來說,要把握完全理性的訴求,必須以理服人,能讓客戶計(jì)算出來利益的大小,這類產(chǎn)品在進(jìn)行宣傳時(shí)視覺中心集中在產(chǎn)品上,以人物為輔,既有講理的訴求,也有煽情的訴求,基本上以產(chǎn)品為主,通過人物表達(dá)產(chǎn)品的定位和內(nèi)涵。而對(duì)于快速消費(fèi)品來說,一般是感性為主,理性為輔,用煽情的手段去影響消費(fèi)者,激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望,這類宣傳基本上以人物為核心,視覺中心集中在人物身上,以產(chǎn)品為輔,通過人物來影響消費(fèi)者的決策。
4.引爆核彈是關(guān)鍵。建樹品牌,光有知名度還不夠,可缺少知名度也萬萬不行,如何解決知名度這個(gè)問題呢?常規(guī)的有幾個(gè)辦法:一是投廣告,影視、平面、網(wǎng)絡(luò)全面開花,不消二個(gè)月,品牌知名度會(huì)直線上升,甚至做到家喻戶曉都有可能,問題是,企業(yè)為此要投入多少資金?成功的把握又有多少?二是在全國范圍內(nèi)進(jìn)行系列終端促銷活動(dòng),至少在每一個(gè)終端都做的風(fēng)聲水起,影響力第一,但這個(gè)方法同樣也需要大量的投入,同時(shí),活動(dòng)如何做?核心主題是什么?能否在短時(shí)間內(nèi)讓消費(fèi)者接受又是一個(gè)難題。當(dāng)然還有其它的辦法如公關(guān)活動(dòng)、事件營銷等等,但是,基于這些傳播工具的核心焦點(diǎn)又是什么?你憑什么又能用三寸不爛之舌把消費(fèi)者的心打動(dòng)呢?所謂天下無難事只怕有心人,只要你能找到核武器般威力的傳播爆炸點(diǎn),就能實(shí)現(xiàn)低成本高效益的宣傳效應(yīng)。新聞公關(guān),顯然是攪動(dòng)行業(yè)引起風(fēng)波最好的手段。由產(chǎn)品所在的行業(yè)權(quán)威、產(chǎn)業(yè)發(fā)展專家、技術(shù)專家以及各類媒介機(jī)構(gòu)組成的“輿論精英團(tuán)隊(duì)”圍繞傳播爆破點(diǎn)大做文章,將會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)對(duì)產(chǎn)品所倡導(dǎo)的價(jià)值高度重視的議論沸點(diǎn),只要是以科學(xué)和事實(shí)為依據(jù),各地的新聞媒體也會(huì)遙相呼應(yīng)。讓更多的消費(fèi)者知情,并對(duì)當(dāng)今知名品牌的產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑,同時(shí)更關(guān)注“更優(yōu)質(zhì)”的新產(chǎn)品,并享受到“更優(yōu)質(zhì)”產(chǎn)品給自己帶來的利益。
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