(生意場(chǎng)訊)實(shí)習(xí)成為大學(xué)畢業(yè)生們最重要的一門必修課，越來越多實(shí)習(xí)畢業(yè)生的到來，也給企業(yè)人力資源管理帶來了一門新功課，而不少HR顯然在這門功課上遇到了難題。

　　實(shí)習(xí)畢業(yè)生，想說愛你不容易

　　王先生是一家民營(yíng)企業(yè)的HR經(jīng)理，最近為實(shí)習(xí)畢業(yè)生的事情搞得焦頭爛額。他所在的企業(yè)成立時(shí)間不長(zhǎng)，方方面面都急需人手，而人工成本對(duì)于尚處于創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)來說，必須精打細(xì)算。因此和老板一合計(jì)，王先生準(zhǔn)備招聘一些實(shí)習(xí)畢業(yè)生，一方面可以靈活應(yīng)對(duì)用人需求隨時(shí)變化的項(xiàng)目，降低人工成本；另一方面，還可以在大學(xué)這個(gè)人才生產(chǎn)的第一線上，直接發(fā)掘、培養(yǎng)出愿意與公司一起成長(zhǎng)、志同道合的人才，可謂一舉兩得。

　　但是，事實(shí)上，這個(gè)“兩全其美”似乎只是王先生和企業(yè)的一廂情愿。首先實(shí)習(xí)畢業(yè)生招聘工作就讓王先生累的夠嗆。企業(yè)收到的簡(jiǎn)歷不少，約好面試，但往往十個(gè)**最后只有一兩個(gè)來面試。好不容易碰到相談甚歡、有意向?qū)嵙?xí)者，人未到，“抱歉”先到，不是導(dǎo)師安排任務(wù)，就是功課臨時(shí)有變化，更有甚者，“杳無音信”了。王先生費(fèi)了不少勁，總算招來了四名實(shí)習(xí)畢業(yè)生，入職時(shí)都信誓旦旦最少可以實(shí)習(xí)三個(gè)月，項(xiàng)目經(jīng)理和同事們像師傅帶徒弟一樣，手把手卯足了勁培養(yǎng)?？墒菦]到一個(gè)月，已經(jīng)陸續(xù)走掉了三個(gè)，理由無非是學(xué)?；蚣依镉惺?。而且這些實(shí)習(xí)畢業(yè)生辭職還都是搞“突然襲擊”，甚至差點(diǎn)讓項(xiàng)目開了天窗。

　　王先生馬不停蹄地開始了第二輪實(shí)習(xí)畢業(yè)生招聘，可是從招聘開始，同樣的狀況再次出現(xiàn)。昨天又有兩個(gè)第三輪招聘來的實(shí)習(xí)畢業(yè)生不辭而別，面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)人事部門辦事不力的抱怨，王先生也很困惑：這到底是怎么了？是實(shí)習(xí)畢業(yè)生出了問題，還是我出了問題？

　　實(shí)習(xí)畢業(yè)生管理的選擇題

　　王先生遇到的問題，不少企業(yè)的HR們也都或多或少地遇到過。當(dāng)然，部分大**誠信缺失、缺乏毅力也是原因之一，但人力資源管理的問題永遠(yuǎn)都是雙方的，更何況面對(duì)實(shí)習(xí)畢業(yè)生這個(gè)剛踏入職場(chǎng)的新群體，企業(yè)還應(yīng)負(fù)有更多的管理責(zé)任。

　　在分析和探討王先生的困惑前，我們首先要做一道選擇題：實(shí)習(xí)畢業(yè)生到底是企業(yè)的廉價(jià)勞動(dòng)力，還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力？對(duì)這個(gè)問題的回答，代表了兩種完全不同的用人觀。

　　將實(shí)習(xí)畢業(yè)生視為廉價(jià)勞動(dòng)力的企業(yè)，只是將實(shí)習(xí)畢業(yè)生看做“人力”，是初級(jí)的、臨時(shí)的、可隨時(shí)被替換的勞動(dòng)力，實(shí)行的是粗放式的招聘和只使用不開發(fā)的管理。這種注重短期效益的用人觀忽略了實(shí)習(xí)畢業(yè)生獨(dú)有的人才價(jià)值，對(duì)人才的不尊重必然難以激勵(lì)人才發(fā)揮價(jià)值，還會(huì)陷入招聘流失再招聘再流失的惡性循環(huán)。這樣不僅沒有達(dá)到降低人工成本的目的，反而在無形中增加了員工管理成本，還可能給企業(yè)日常工作的順利開展造成不必要的麻煩和損失。

　　而若將實(shí)習(xí)畢業(yè)生視為潛在競(jìng)爭(zhēng)力，則更強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)畢業(yè)生也是一類“人力資源”，將其放入企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略中進(jìn)行規(guī)劃，把實(shí)習(xí)畢業(yè)生管理融入整個(gè)企業(yè)的人力資源管理過程中，視“實(shí)習(xí)畢業(yè)生與企業(yè)的共同成長(zhǎng)”為目標(biāo)，追求個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值最大化之間的平衡。這一用人觀顯然更容易實(shí)現(xiàn)實(shí)習(xí)畢業(yè)生與企業(yè)的雙贏，實(shí)習(xí)畢業(yè)生能在成長(zhǎng)中為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，并可能實(shí)現(xiàn)就業(yè)；企業(yè)有可能甄選到契合度非常高的人才；通過實(shí)習(xí)畢業(yè)生口碑相傳，企業(yè)還能在校園中樹立起有影響力的雇主品牌……

　　不少世界500強(qiáng)企業(yè)在實(shí)習(xí)畢業(yè)生管理上已經(jīng)做出了表率。西門子**圈是該公司一個(gè)全球性人才培養(yǎng)項(xiàng)目，**圈中的**有機(jī)會(huì)被選拔參加其他的全球人才培養(yǎng)計(jì)劃。在GE，表現(xiàn)突出的實(shí)習(xí)畢業(yè)生將優(yōu)先加入該公司為期兩年的管理培訓(xùn)生計(jì)劃。IBM針對(duì)暑期實(shí)習(xí)畢業(yè)生，設(shè)置暑期學(xué)校，將IBM職業(yè)培訓(xùn)中的特色課程搬到了課堂中，提升**商業(yè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)。陶氏化學(xué)向?qū)嵙?xí)畢業(yè)生提供在真實(shí)商業(yè)世界的工作經(jīng)歷，實(shí)習(xí)畢業(yè)生可以通過參加真正創(chuàng)造產(chǎn)值的項(xiàng)目而了解到自己的所長(zhǎng)。這些500強(qiáng)企業(yè)還達(dá)成了一個(gè)共識(shí)：實(shí)習(xí)畢業(yè)生項(xiàng)目并非單純?yōu)楣九囵B(yǎng)人才，也是出于一種社會(huì)責(zé)任，希望為**畢業(yè)生提供一個(gè)從學(xué)校到社會(huì)的過渡橋梁，幫助他們提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這一人才觀和遠(yuǎn)見無疑值得本土企業(yè)借鑒和學(xué)習(xí)。

　　實(shí)習(xí)畢業(yè)生管理的六樣武器

　　觀念決定出路，有了正確用人觀的指引，王先生的問題算是有了解決的前提。而針對(duì)他在管理中遇到的具體難題，還必須有相應(yīng)的對(duì)策。

　　企業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)生有著不同于其他員工的特點(diǎn)，一方面他們作為缺乏工作實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的**，有著**群體的心理特征和行為方式；另一方面，作為企業(yè)的員工，需要扮演好職場(chǎng)上的角色。這就決定了企業(yè)在實(shí)習(xí)畢業(yè)生管理中，必須因地制宜、因材施教，方能破解實(shí)習(xí)畢業(yè)生管理的難題。

　　工作分析

　　HR應(yīng)對(duì)企業(yè)的用人需求提前預(yù)測(cè)、提前準(zhǔn)備，并制定好應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌考慮，合理安排。而最關(guān)鍵的是要做好工作分析，確定工作的職責(zé)以及被雇傭來從事這一工作的人所應(yīng)具備的能力特征。一是可以確定在哪些崗位需要招募實(shí)習(xí)畢業(yè)生、招募什么樣的實(shí)習(xí)畢業(yè)生，而哪些崗位必須招用正式員工更為適宜，還可以確定通過何種渠道、方法更容易招聘到具有某種素質(zhì)的人才；二是通過工作分析所獲得的信息，為實(shí)習(xí)畢業(yè)生薪酬、績(jī)效考核、培訓(xùn)等多項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。