老柳擁有國內(nèi)眾多企業(yè)家們難以企及的榮耀—一個創(chuàng)業(yè)選秀節(jié)目“贏在中國”組委會“封”他為總決賽的兩個“大評委”之一(另一個是張瑞敏)。毫不夸張地套用一句大俗話,就是“他過的橋比許多企業(yè)家走的路還多”,他犯了很多錯誤,同時也取得了很多成就。他所犯的錯誤、遇到的問題很可能就是志存高遠(yuǎn)的中小企業(yè)家明日的“噩夢”。
不過,柳傳志也曾經(jīng)犯過很多低級錯誤,曾經(jīng)也是那么的懵懂和無知,不知所措,遠(yuǎn)不比今日的從容和得心應(yīng)手。柳傳志參與創(chuàng)辦的公司的第一單被騙去了啟動資金的70%.聯(lián)想的管理也曾經(jīng)處于“遲到罰站”這樣的階段。柳傳志在上世紀(jì)90年代初的房地產(chǎn)泡沫年代,亦未能免俗,他還在互聯(lián)網(wǎng)的“春天”來臨之前賣掉了FM365……
擁有全球化視角的年輕人甚至對這個“第一代企業(yè)家”的代表人物充滿“不屑”,我們不妨聽聽一個叫遲宇宙的青年財經(jīng)作家近乎“惡毒”的評論:“在保羅。高爾文面前,柳傳志只能進(jìn)入追隨者的行列,因?yàn)樗@然缺乏老高爾文的想象力,像個政客而不是思想家;在愛德華。詹德面前,柳傳志和楊元慶都像是幼稚的頑童,盡管柳傳志長詹德許多!”
新生代企業(yè)經(jīng)營者是否應(yīng)該向柳傳志等致意,或者向老柳們學(xué)習(xí)?這個問題已經(jīng)毫無價值。除了已經(jīng)擁有更多的偶像可供選擇,商業(yè)生態(tài)也已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變遷。即便是我們聽到柳傳志進(jìn)行新的探索,開始新的征程,每一個企業(yè)家都可以問自己:“我為什么沒有成為新年代的柳傳志?”
“商界是鳥籠里的名利場”
在聽不懂“做企業(yè)和做人的關(guān)系”這個問題的杰克。韋爾奇看來,商業(yè)首先就是一場游戲,商業(yè)并不是嚴(yán)肅的、致命的、枯燥無味的、毫無樂趣的事。不過事實(shí)證明商界更是名利場,商業(yè)是實(shí)現(xiàn)馬斯洛的需求層次的一個有力工具。但是,在中國,這個名利場顯然受到各種各樣的制約。
“商界是鳥籠里的名利場”,一位企業(yè)家對《管理學(xué)家》表示。
許多民營企業(yè)家都有棄商從政的傾向,除了把這種傾向“溢于言表”的牟其中、魯冠球,重慶的工商聯(lián)主席、力帆董事長尹明善也曾公開表示自己曾經(jīng)動過這個念頭。不過,分析家認(rèn)為更重要的原因在于官本位的社會資源配置事實(shí)使得民營企業(yè)家“被迫尋求某種庇護(hù)”;另外,企業(yè)家可能渴望在新的組織結(jié)構(gòu)中發(fā)揮更大的影響力,以求自我實(shí)現(xiàn)。但是顯而易見,對于民營企業(yè)家而言,短時間內(nèi)出現(xiàn)中國版本的鮑爾森,貝盧斯科尼或者他信,無異于閱讀《一千零一夜》。
短暫的商業(yè)文明使得商業(yè)本身并未獲得被大眾所“景仰”、“尊敬”的地位,商之劣性未有足夠的基礎(chǔ)來遏制和懲罰,無論是科技手段、信息,還是制度積累。更為重要的是,商業(yè)本身所蘊(yùn)含的高貴品質(zhì)并沒有根深蒂固于眾多的企業(yè)家本身,企業(yè)在某種程度上只是工具,而絲毫不充當(dāng)目的的角色。
種種“圍墻”壓抑了企業(yè)家繼續(xù)“拼命”的熱情,或有成就的企業(yè)主們迷失了方向,“在商不愿言商”者比比皆是。同時,企業(yè)界的“帝王思想”備受批判,但大行其道。一個企業(yè)漸次成了“天高皇帝遠(yuǎn)”的“一畝三分自留地”。再則,社會轉(zhuǎn)型導(dǎo)致的機(jī)會主義降低了企業(yè)主優(yōu)化管理的動機(jī),當(dāng)企業(yè)到了無法控制的時候,優(yōu)化已經(jīng)成為一件極其棘手的事情。這種困難很大程度上制約了企業(yè)走向新的縱深。
斷章取義的“企業(yè)家精神”
牛頓想破了腦袋,結(jié)果從落下的蘋果得到了啟示,但萬有引力定律在今天看來算什么?
管理界對“企業(yè)家精神”的理解可能存在著誤會。我們可以把人類能夠想得到的優(yōu)點(diǎn)拿來界定企業(yè)家精神:創(chuàng)造性破壞與執(zhí)著(偏執(zhí)狂才能生存)并蓄,追求獨(dú)立人格與借勢兼收,理性、冷靜與商業(yè)想象力共存,樂觀與憂患意識同生等等不一而足。法國經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊(J. B. Say)定義的企業(yè)家是“將資源從生產(chǎn)力和產(chǎn)出比較低的領(lǐng)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)力和產(chǎn)出比較高的領(lǐng)域”。德魯克認(rèn)為一對夫婦在美國某市郊開了一家熟食店雖然冒了點(diǎn)風(fēng)險,卻不是企業(yè)家行為。但是,“麥當(dāng)勞的行為卻是”,因?yàn)?ldquo;應(yīng)用管理概念和技巧,將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化,設(shè)計制造流程和工具,并基于工作分析設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn),以此標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)了人員,提高了資源的產(chǎn)出,開創(chuàng)了新市場和新顧客群。”但是否應(yīng)強(qiáng)調(diào)其在不同的歷史階段或者地域的表現(xiàn)差異?對于偏離價值規(guī)律很久的中國,回歸商業(yè)社會的本質(zhì)可能并不僅僅是一種“賭徒式的冒險”,“對于那些對工作松松垮垮,長期安于當(dāng)外行,做一天和尚撞一天鐘的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部來講,步鑫生的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)當(dāng)是一劑治病的良藥。”在今天看來不過常識的海爾13條也是在“砸爛一個舊世界”—一個可以在車間大小便的“舊世界”。
事實(shí)上,企業(yè)主們已經(jīng)聽了太多“企業(yè)家精神的本質(zhì)是創(chuàng)新”這樣的經(jīng)典言論及其變體,但往往忽略了這句話產(chǎn)生的背景—良好的私人產(chǎn)權(quán)保護(hù)、以及經(jīng)歷過自由競爭的歷史。
我們常常為那些聳人聽聞的創(chuàng)業(yè)故事興奮不已,對從耶魯退學(xué)的埃里森在耶魯大學(xué)發(fā)表“你們應(yīng)該退學(xué)”這樣的“謬論”而“激動不已”。但是不要忘了,他們有那么多優(yōu)秀的企業(yè)和管理可以“模仿”,有太多的事情不需要“摸著石頭過河”,有那么多擁有邏輯和經(jīng)驗(yàn)事實(shí)支撐的商業(yè)方法,有以成熟商業(yè)文明為潛在的各種管理工具“超市”可供“閑逛”。比爾。蓋茨把Windows以一美元賣給IBM的“差別定價”決不是什么高超商業(yè)悟性的體現(xiàn)。他們已經(jīng)擁有許多“久經(jīng)考驗(yàn)”的經(jīng)營管理的常識支撐。在一個更為接近市場均衡的商業(yè)環(huán)境中,創(chuàng)造性破壞,尋找藍(lán)海當(dāng)然是最緊要的。
可是,我們沒有這些基礎(chǔ)!企業(yè)主們沒有穩(wěn)定的人性假設(shè),并在此基礎(chǔ)之上構(gòu)建企業(yè)的使命、價值觀,開發(fā)各種與管理哲學(xué)相一致的管理工具和制度設(shè)計。
企業(yè)主們應(yīng)該重溫一下小學(xué)老師的教誨:“把基礎(chǔ)打牢。”萬丈高樓平地起,沒有平地之穩(wěn)固,何來高樓之俯視來往?德魯克寫道:“創(chuàng)新是企業(yè)家特有的工具。”但是,這位值得尊敬的老人家并沒有說創(chuàng)新是企業(yè)家惟一的工具,他也沒有說創(chuàng)新這個工具可以隨意使喚。只能看見興奮點(diǎn)的斷章取義的缺陷還體現(xiàn)在多個方面。企業(yè)主們往往對某些具體環(huán)境下產(chǎn)生的“語錄”懷有“崇敬”,以此代替自己的獨(dú)立思考和判斷,卻忘記了產(chǎn)生的“土壤”,比如“核心技術(shù)是核心競爭力”明顯是個相對真理,即使是在看起來高科技密集型產(chǎn)業(yè)的IT業(yè),Dell也成為沒有核心技術(shù)的“霸主”。
這種習(xí)慣的根源在于缺乏真正的學(xué)習(xí)精神。張瑞敏先生看到,“中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,主要有一個比較致命的問題,不太肯學(xué)習(xí)。環(huán)境的問題啦,政府有些部門的問題啦,企業(yè)家會把這個看得很重。我要和政府搞好關(guān)系。我只要是從政策方面打聽到什么信息,可能就會做好,或者我就會抓住某個機(jī)遇。”而前華為的人力資源官員聽到年過六旬的任正非在辦公室讀英語。
從企業(yè)主到企業(yè)家
從企業(yè)主到企業(yè)家距離有多遠(yuǎn)?
企業(yè)主們喜歡附庸風(fēng)雅地追逐流行,喜歡“快餐”各種改頭換面的管理時尚,。Com來了,蜂擁而上,ERP來了,我們就ERP,然后是MRP,學(xué)習(xí)型組織,執(zhí)行力,修煉……流行的東西固然迎合了時代的某種通約性的需求,蘊(yùn)含了某種新的機(jī)會或者威脅,接住流行的人固然光鮮亮麗,但從觀念到現(xiàn)實(shí)的落地,理念與工具的匹配、協(xié)調(diào),企業(yè)家理念和企業(yè)員工、監(jiān)管部門的思維、理念的對接,其間的空檔和各種力量的對比、博弈都暗示著極大的不確定性。
骨子里包含著“中體”的自豪感,企業(yè)主們“厭煩”做“學(xué)生”(所以我們做不了任正非那樣的好學(xué)生),而熱衷于做“先生”;所以我們像小孩子追逐明星一樣追逐所謂的“中國式管理”,聽各種所謂的國學(xué)大師傳道解惑。我們總是對組織的成長缺乏耐心。盡管我們早就聽過那個國民黨下級軍官黃仁宇強(qiáng)調(diào)的“數(shù)目字”管理,企業(yè)主們?nèi)匀粵]有充分地實(shí)踐。更為重要的是,我們已經(jīng)習(xí)慣了靈光乍現(xiàn)帶來的自我滿足,對構(gòu)建系統(tǒng)的思維模型來分析企業(yè)發(fā)展的真正所需缺乏耐性和興趣,因此也難以制定恰當(dāng)?shù)牟呗浴?/p>
企業(yè)家精神如果有結(jié)構(gòu)的話,創(chuàng)新不過是“紅花”,沒有綠葉襯托,紅花也難以傲春。企業(yè)家精神的基石應(yīng)該是獨(dú)立性和自主性,沒有這個基礎(chǔ),創(chuàng)新被降低為靈感,組織的集體創(chuàng)新行為被替代為個體的突破和集體守舊的尷尬。無論是張瑞敏,還是柳傳志,或者任正非,或者比爾。蓋茨,或者年輕一代的張朝陽,他們首先是個獨(dú)立的思考者,是獨(dú)立人格和獨(dú)立思考的推崇者,他們對可能依附于一種組織、力量和觀念感到“臉紅”和充滿“恥辱”。他們也可能會做錯事,也可能“愚蠢”,但是他們的錯誤都錯得“有理有據(jù)”,因此改善起來也“理直氣壯”,應(yīng)者云集。在學(xué)會正確地做事情之前,我們首先要學(xué)會辨識什么是正確的事情;而要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),我們要做好犯錯誤的準(zhǔn)備,因?yàn)槲覀円蔀橐粋€具備獨(dú)立精神的人!
做企業(yè)是值得心潮起伏的事業(yè),但是企業(yè)主們也許過于看重“情緒的煽動”,許多企業(yè)主都是演講高手、談話專家,脫口秀節(jié)目的???,但是脫離了邏輯力量支撐的情感激動只能是“曇花一現(xiàn)”。所以,我們才會聽到許多對培訓(xùn)師的鄙?。?ldquo;大師激動,聽眾感動,業(yè)績停止不動。”激情不是喊出來的,而是做出來的!“管理本質(zhì)上是一種實(shí)踐,而不是一種科學(xué)和專業(yè)。”缺乏足夠的證據(jù)表明擁有企業(yè)家精神的人是天生如此,至少德魯克就不這么認(rèn)為。既然企業(yè)家不是“神造的”的,那么誰都有機(jī)會。請你現(xiàn)在就出發(fā)吧!
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