家具企業(yè)的營銷總監(jiān)和市場經理,面對銷售終端的各種反饋信息,要做六項檢測和反思:
1)增加了哪些渠道和網點?
市場經理必須不斷思考自己的終端網點和區(qū)域能不能擴大?還有沒有拓展空間?近期增加了哪些渠道和網點?在哪方面還需改進?
2)終端生動化增加了哪些內容?
專賣店終端生動化的元素包含:導購員、促銷活動、飾品和特殊陳列、終端形象宣傳(店招、廣告牌、舉牌、掛旗、地貼、DM)等。市場經理每天要考慮:我的終端增加了哪些內容?家具擺場與陳列在哪方面還需完善?
3)終端銷量和進貨頻率提高了多少?
終端銷量和進貨頻率市場經理要知道,客戶有多少不重要,重要的是你的活躍客戶有多少,活躍客戶越多,你跟客戶溝通的機會、加深感情的機會就越多,你才能鋪就產品銷售的“高速路”。決定了銷售過程的長短,頻率越高,過程越短,運轉就越快,形成了良性循環(huán)健康發(fā)展。
4)客戶經營的品項增加了多少?
客戶經營你的家具系列越多,銷量自然越大,購買概率高,資金就周轉快。市場經理要用消費者的心態(tài)調動客戶,提高其積極性,豐富其家具品項。
5)客戶的庫存結構比原先合理了多少?
客戶的庫存結構是銷售過程中至關重要的一環(huán),所以,客戶訂貨時,市場經理要為他們做全面分析,庫存情況怎么樣,哪些品種要上,哪些款式要減,有幾個新品要推薦,幫助客戶做好銷售計劃,這一系列細節(jié)都要考慮周全。
6)銷售終端場做了哪些產品和市場推廣工作?
市場經理要督導銷售終端開展市場推廣工作,賣場內:通過導購員發(fā)放宣傳單頁及促銷品,主動地邀請顧客進店選購;通過擺放易拉寶、張貼POP及引路牌的方式引導顧客入店選購,注意從家具市場的各個入口處開始到店門口,引路牌、POP的張貼需相對密集。讓顧客在市場的每個角落都能看到我們的品牌引路牌,從而讓其產生進店的欲望。場外推廣:由于目標消費者都集中在新建的小區(qū)內,因此小區(qū)推廣就變得異常重要,可以通過發(fā)放宣傳單頁、擺攤咨詢、短信群發(fā)和電話回訪等方式,將信息傳遞給目標群,主動邀請其進店選購。
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