另類粵商的無為而治

　　未語先笑，是鄭南雁的典型面孔。當(dāng)身著紅色T恤的鄭南雁出現(xiàn)在視線中，記者驚訝地發(fā)現(xiàn)，這個已入不惑之年的中年男人依然保持著陽光般的笑容。

　　他一點沒有上世紀60年代末生人的時代特征，或者說他沒有那個時代人典型的責(zé)任與負重感。他愛騎馬、好收藏黃花梨紫檀家具，極少應(yīng)酬，不會疲于奔命地工作。

　　“我從來不認為我是商人。”鄭南雁說，而他從小接受的正統(tǒng)教育也遠離“粵商”這個商業(yè)群體的典型特征。事實上，他骨子里帶有卓爾不群的傲氣，散發(fā)著道家思想的光芒。

　　可能出乎所有人的意料，鄭南雁推崇的管理方式居然是道家的“無為而治”。“就是以放為主、以管為輔，不是不管。但為了做到‘放’要研究透一些內(nèi)部的規(guī)律，讓大家來想通一些東西，形成一致的價值觀，而且確定不疑。”他如是解釋。

　　鄭南雁的枕邊常常放著一本老子的《道德經(jīng)》，有事無事翻一翻，既鉆研又身體力行。事實上，“放羊”模式正在“7天”內(nèi)部悄然而行。鄭南雁很少去指責(zé)哪個人做得不好，他堅信系統(tǒng)有很強的自我修復(fù)能力，更多的時候他在觀察在等待，時機一到便迅速出手。

　　比如說，“7天”每一個連鎖酒店的店長是沒有老板的，公司靠四條業(yè)務(wù)線(收益、服務(wù)質(zhì)量、會員發(fā)展的效率和人力資源)來約束和管理店長。而前期這四條線是很強勢的，現(xiàn)在鄭南雁在不斷減少這四條線的權(quán)利。再比如，所有區(qū)域的店長自主選擇一個執(zhí)政官，像區(qū)域總監(jiān)一樣，但不是由公司任命。六個月選一次，如果干得不好，大家會自動把他換下來。這個過程，肯定某個區(qū)域干得不理想，但競爭中肯定會改善。

　　“當(dāng)然，推行這一套得有相應(yīng)的監(jiān)控體系，因為公司不容許有太長的糾錯時間。”鄭南雁表示，這種做法包括公司內(nèi)部很多人并不能理解，但鄭南雁堅定地認為這將是“7天”更加核心的競爭力所在。

　　這一切源于他自身的成長經(jīng)歷，從小到大，家庭給他的氛圍就是寬松而隨意的。包括他的幾次創(chuàng)業(yè)，他謙遜地認為都只是順勢而行。而他的作息至今仍沿襲著自然的習(xí)慣：晚間十點左右睡覺，早晨五六點鐘起床。

　　的確，“7天”獨特的風(fēng)格，帶來一股新鮮而充滿活力的氣息。未來鄭南雁將帶來怎樣的驚喜，我們拭目以待。

　　精彩語錄

　　其實我并不覺得專業(yè)性是最重要的元素，關(guān)鍵在于企業(yè)的體系和執(zhí)行力。

　　競爭有兩方面，一個是經(jīng)濟型酒店與傳統(tǒng)單體廉價酒店的競爭；另一個則是同業(yè)的品牌競爭?，F(xiàn)階段大家是要共同把餅做大。要集體獲勝，要良性發(fā)展。

　　我很反對“拐點說”，沒有泡沫的行業(yè)是最不正常的。經(jīng)濟型酒店發(fā)展正在擠掉一些小酒店，進入一種穩(wěn)定狀態(tài)，這是經(jīng)營者和消費者都樂于看到的。

　　我認為“7天”有非常好的團隊、非常好的成本優(yōu)勢。

　　人生有時就是“有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭”。