文/溫州奔特人孔封頭生產(chǎn)廠家
優(yōu)質(zhì)的服務才有良好的信譽與合作,而哪樣的服務才算優(yōu)質(zhì)呢?去年一位客戶在奔特這里購買了5臺壓力人孔,帶壓力的,到現(xiàn)在已經(jīng)過了質(zhì)保期.因為使用頻繁,人孔的硅膠密封圈壞了一條,客戶比較急,來電向奔特購買一臺,由于是工地上用的,客戶就送一條密封圈的話比較麻煩,所以奔特跟客戶說,雖然購買的時間已過保質(zhì)期,但只有一條密封圈,就免費供應了,還有奔特可以幫他寄到工地上去,這樣就不用客戶再跑一踏路了,客戶說沒想到奔特售后還是比較好,之前購買很多產(chǎn)品,有些售后真的不敢恭維,買的時候非常熱情,事后有事委托就沒這么痛快了.
奔特跟客戶說,一般人孔密封圈客戶在購買的時候就已經(jīng)配套的,雖然是易損品,但長期使用下來,還是經(jīng)得起考驗,很少有客戶要再次買人孔密封圈的,這次5條壞了一條,使用不當?shù)脑蚝艽?但只有一條密封圈沒有多少錢,所以就免費供應,為的是信譽.一年了還要管售后.但是為了信譽跟以后的生意,也只能做好服務了......
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