21.開水器幾乎沒有用電腦板控制的，可靠嗎？
電腦控制技術是非常成熟的技術，在電冰箱、洗衣機、空調、微波爐等家電廣泛采用，年用量非常大， 可達幾千萬片，很可靠。
22.機之美開水其外觀看上去很單薄，開水夠用嗎？
步進水技術的開水器產(chǎn)品的供水能力，可貴之處就在于不以體積大來取勝。我們的開水器厚度只有190mm，這樣的超薄設計我們稱之為“超薄一小步，科技一大步?！庇捎跓嵝矢撸訜嵯鄳獣r間短，供水量不按容積大小，而是按時間（升/小時）計算。在連續(xù)使用下，吉之美開水器的有效容積是傳統(tǒng)開水器的三倍，50升就可以相當于傳統(tǒng)開水器150升的有效容積。
23.吉之美開水器與傳統(tǒng)開水器容積1：3是怎么回事？
傳統(tǒng)開水器采用浮球閥控制，出開水時同時補進冷水，一臺50升的開水器出水15到20升水溫即下降到不能飲用的低溫混合水，須等待20分鐘左右才能繼續(xù)打水。
吉之美開水器采用步進水逐層加熱技術，沒有混合水情況產(chǎn)生，不但水箱里的開水可以全部打出，步進水技術還能保證在打水的同時不斷補充開水，從而使開水器一次連續(xù)出水量大于產(chǎn)品容積，一臺50升吉之美開水器連續(xù)出開水能力超過150升傳統(tǒng)開水器的連續(xù)供水能力。
24.吉之美開水器與傳統(tǒng)開水器加熱速度1：3是怎么回事？
傳統(tǒng)開水器必須加熱一整箱水后才能為用戶提供開水，進水和加熱時間很長。吉之美開水器的步進水加熱技術實現(xiàn)逐層進水逐層加熱，幾分鐘就可以提供開水，是傳統(tǒng)開水器加熱速度的數(shù)倍。
25.吉之美開水器如何安裝？
可以掛墻安裝，也可以落臺安裝，非常靈活。由于其采用高技術的下進水形式，所以是國內唯一掛墻的開水器。
26.吉之美開水器安全嗎？
吉之美開水器是目前市場上安全性能最佳的開水器。主要體現(xiàn)在電安全、防火、防水、防開蓋（投毒）四個方面：
電安全 吉之美開水器在電安全上除采用國標CCC安全標準外，還采用了日本JIS標準，因此是最安全的開水器?？紤]到中國的實際情況，在國內開水器行業(yè)唯一加裝了電子漏電保護裝置，漏電智能報警并自動切斷加熱管等電器件的電源，杜絕了觸電事故的發(fā)生。
防火 吉之美開水器還具有三重防干燒設計，溫度達到設定值停止加熱，水位低于安全線停止加熱并進水，超溫報警并停止加熱，可有效防止高溫著火，并延長加熱管壽命。吉之美開水器采用無機保溫材料，環(huán)保而且阻燃，而發(fā)泡保溫層則屬于易燃品，一旦燃燒還會產(chǎn)生大量有毒化學氣體。
防水 雙重高水位探測電極，達到高水位時電磁閥自動關閉，即使該電極發(fā)生故障，在其上還有溢流電極繼續(xù)探測，一旦超過極限水位，也會報警，并強制關閉電磁閥停止進水。焊接采用的雙面氬弧保護焊，其焊接質量可有效保證水箱焊接部位的防腐效果，6-8年無泄露。
防開蓋 吉之美開水器采用全封閉設計，溢流管內延長設計，可防止外部異物投入，保證使用安全。
27.吉之美開水器為什么節(jié)電？
與普通開水器相比，普通開水器須加熱一整箱水才能飲用。而吉之美開水器是步進水，一層層加熱，加熱一層后即可飲用，因而節(jié)能。定時開關機，休息日和下班時間自動關機，節(jié)約能源。
因為加熱快，30L相當于90L的使用效率，因此，如果同樣處于保溫狀態(tài)下，就可以節(jié)約2/3的保溫電能。
28.吉之美開水器如何知道水位狀態(tài)？
液晶型通過液晶顯示三段水位，即低水位，中間步進水水位，高水位。LED型通過安全水位燈顯示兩段水位，即低水位和安全水位。
29.吉之美開水器能洗澡嗎？
可以。只要像普通熱水器一樣接上混水閥就可以洗澡，但就高得稍高些。尤其美發(fā)店，經(jīng)常停水地區(qū)更為實用。其恒溫及高水溫可以保證混水后的溫度恒定，出水量大，而且用完后3-5分鐘即可重新出熱水，不用等待。
30.保修期如何?
保修期按國家標準整機半年，電熱管電腦板一年?！ ?/b>
31.吉之美開水器如何維修？
各地銷售點是我們的特約維修點，可以由銷售點負責維修，也可以給我司打電話報修。另外也可以通過智能故障報警的原因代碼的顯示，由企業(yè)維修人員自行排除。
32.吉之美開水器能放在室外嗎?
一般應放在室內，確需放在室外需要防雨淋并且環(huán)境溫度應控制在40攝氏度以下，5攝氏度以上防止結冰，并且保證通風良好。
33.吉之美開水器對水源有什么要求？是不是高水壓不能使用？
一般要求自來水的壓力在0.1-0.4兆帕，超過0.4Mｐａ也可以使用，因為我公司是按照最大0.8兆帕的水壓設計產(chǎn)品的，只是按行業(yè)通行標準建議用戶采用不超過0.4兆帕的水源。所以，不超過0.8兆帕的水壓一般均可正常使用。
34.是否用礦泉水或純凈水，再通過吉之美開水器加熱更衛(wèi)生？
不對。因為按國家生活飲用水標準，其主要的有害成分是大腸桿菌等細菌。而這些細菌在40-50度時繁殖特別活躍，在80度高溫時則可以100%的殺滅，在100度的沸騰水中決無成活細菌，與盒裝牛奶的加工工藝相同。因此，無需用純凈水或礦泉水。
相反，用大桶的礦泉水，采用冷熱飲水機加熱，只能到70-80度，反倒因為飲水機或盛具產(chǎn)生的細菌源而會產(chǎn)生大量繁殖，造成不衛(wèi)生的飲水。
35.電源電壓不穩(wěn)定，可以使用嗎？
吉之美開水器按照寬電壓帶設計，最低187V，最高242V的電壓下均可工作。
36.停水時能取水嗎？
可以，水箱內仍是燒開的水，可以取出來。但停水時液晶會顯示進水異常的代號，并蜂鳴報警，提醒用戶注意。
37.開水器故障，用戶能知道原因嗎？吉之美開水器有哪些報警功能
AL-1 異常高溫
AL-2 進水異常
AL-3 感溫器斷路
AL-4 感溫器短路
AL-6 加熱管不工作無法加熱
AL-8 溢流，上電極故障或電磁進水閥故障
AL-12 開水器部件漏電
安全水位報警，水位低于安全水位。。。等等。
報警時蜂鳴，同時，開水器的用電部件停止供電工作，可以有效防止以外漏電漏水著火事故，因而十分安全可靠。在報警故障解除后，開水器可以自動恢復正常工作。（漏電等故障需檢修后重新開機方可解除）
38.吉之美開水器加熱管是什么材料的？
吉之美開水器加熱管有兩種材料，SUS316和純銅鍍鎳。一般開水器銅加熱管鍍Cｒ，嚴格講不符合衛(wèi)生要求。鍍鎳是無毒衛(wèi)生材料。吉之美開水器加熱管是英資公司生產(chǎn)的，同樣的加熱管也用于菲利浦和伊萊克斯等國際企業(yè)生產(chǎn)咖啡機和飲水機。因此質量絕對可靠。
39.吉之美開水器每小時能產(chǎn)多少開水？
3KW的功率每小時可以產(chǎn)30升99度開水。
40.吉之美開水器必須接溢流管嗎？
必須接溢流管。因為開水有蒸汽須排出機器進入下水道，如果不接，蒸汽會通過機器底部向上沖，進入電器部件工作區(qū)，造成電腦板等工作異常故障，甚至漏電。而蒸汽冷凝的水會漏到地面損壞環(huán)境。
注意：千萬不能堵死溢流管，否則蒸汽無法排出會因壓力過高而發(fā)生危險。
41.為什么吉之美開水器溢流管用G3/4的管接頭？
因為進水管為G1/2接頭，萬一偶然出現(xiàn)進水失靈故障，其管徑比溢流管細，可以保證水全部進入下水道，而不必擔心溢出開水器淹了環(huán)境物品。
42.吉之美開水器如何防有害物質人為投入水箱嗎？
吉之美開水器上蓋用密封膠條密封，并用螺絲堅固，不但可以防止異物投入，還可以在8級地震下不會溢出開水意外燙傷人。
43.吉之美開水器能在野外經(jīng)常移動中的工作環(huán)境中使用嗎？
因按日本地震多發(fā)的情況設計的，按日本建筑法要求必須達到耐8級地震的要求，因而可以移動中使用。也適合野戰(zhàn)部隊在移動中使用。
44.保溫層用什么材料？環(huán)保節(jié)能防火嗎？
保溫層為當今世界上流行的玻璃纖維保溫棉，即可達到與發(fā)泡同樣的保溫效果，而且更具有環(huán)保的特點，并且避免了發(fā)泡材料的易燃性，阻燃效果優(yōu)良因而防火?！?/b>
45.溫度準確嗎？會過度沸騰嗎？。
采用韓國科學院制造的熱感應器，精度達到±0.2度，因而不會過度沸騰。一般開水器采用機械式感溫器，誤差在±2到5度以上，因而在臨界點上易出現(xiàn)要么不沸騰要么過度沸騰的情況。
46.吉之美開水器生水熟水可以分開嗎?
一般開水器如生熟水分開則必然產(chǎn)生多次沸騰而有害的問題，而保證不多次沸騰，冷熱水有不能分開。這是開水器行業(yè)真正的難題。吉之美開水器其技術世界領先，就仿造在這方面。這是本公司的核心技術。面萬次實驗數(shù)據(jù)的分析而開發(fā)的步進水技術加精確溫控，真正實現(xiàn)了即無2次沸騰又無生熟水混合。