有科學家做過推算,如果人類回到侏羅紀時代,照著梁龍(一種食草的恐龍)的長尾巴上踩一腳,等到梁龍感覺到襲擊,轉身找你的時候,那已經(jīng)是過去5分鐘的事,你早就跑得無影無蹤了。為什么呢?因為恐龍的大腦和神經(jīng)末梢系統(tǒng)很不發(fā)達,信息從尾巴傳遞到大腦,再讓大腦進行判斷,然后發(fā)出指令,指揮軀體行動,那是一個漫長的過程。
回想前些年,被人們稱做金融恐龍的“德隆集團”,宣稱控制了1200億元的資產(chǎn),擁有500多家企業(yè)和30萬名員工,涉足20多個領域,成為中國最大的民營企業(yè)集團,在一片美好的歡呼聲中,轟然倒地,就是因為“長”得太快太大,大且失控,來自終端的信息,無法及時傳送給大腦(總部),大腦在信息不足或者信息錯誤的情況下,作出錯誤決策,加速了它的滅亡。
經(jīng)營企業(yè)管理公司,不論單體企業(yè)還是集團公司,要想在如此競爭激烈的環(huán)境得以生存,長足發(fā)展,就必須讓企業(yè)的決策層,保持高度清醒的頭腦,及時獲取足夠多的、準確的信息,這是決策層為企業(yè)把脈,作出正確判斷的大前提。我們喜歡運籌帷幄,決勝千里的感覺,但神機妙算來源的大量準確數(shù)據(jù)的推演。如何讓準確的信息以最快的速度傳輸給決策者?放在古代,皇帝們喜歡用烽火、狼煙、飛鴿、快馬……放在企業(yè)里面,不是安插親信,散布耳目,搞得跟克格勃似的暗哨,而是應該通過一些合適的管理工具,比如最EXCEL報表、MIS系統(tǒng)、ERP等工具,把信息進行最及時的收集,然后推到?jīng)Q策層的電腦桌面。
由于個人工作的關系,接觸一些企業(yè)的管理,感覺到在目前國內民營企業(yè)陣營,特別是民營中小企業(yè),管理還是很粗放式的,很多老板只管頭尾兩端,期末資產(chǎn)-期初資產(chǎn)=本年收益,只要是正的就皆大歡喜,是負的也無法得知其中緣由。深入去看,你會發(fā)現(xiàn),其實本質的問題處在各個環(huán)節(jié)上:
一、銷售部管理可能存在的幾個問題:
1、價格體系混亂。沒有形成有效的價格管理體系,價格控制不嚴謹,內控形同虛設;另一方面,價格管理靈活的企業(yè),由于特價方案多,管理維度不同,在手工條件下管理難度很大,出錯頻繁。
2、報價效率低。缺乏成本數(shù)據(jù)的有效支撐,使得報價不準確;市場反應速度慢,同時使得研發(fā)設計人員窮于應付,形成惡性循環(huán)。
3、信用管控無力。觀念落后,重利潤輕現(xiàn)金流;另外企業(yè)沒有形成完善的信用評估體系,過程控制無力,方法不科學。造成銷售資金回籠困難,資金成本積壓太大,呆賬壞賬多。
4、銷售分析滯后。銷售分析無法實時進行,信息及時性差,對決策無法形成有效支持。另一方面手工統(tǒng)計工作量太大,效率低,管理成本高。
二、采購部管理可能存在的幾個問題:
1、缺乏對供應商、供應商報價全面管理。無法對供應商資質、價格進行比較和評審,造成采購質量、成本無法有效監(jiān)控。
2、無法精確對采購過程跟蹤、催收。采購計劃執(zhí)行情況不易掌握,采購員案頭堆積的數(shù)以百千計的采購單據(jù)難以形成直觀的可控制的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)查詢、匯總難,對比分析難,無法及時根據(jù)計劃變化,更改訂單,盡快減少采購損失。
3、由于采購不及時,造成制造環(huán)節(jié)的停工待料,延誤客戶交貨期。采購計劃來源于生產(chǎn)計劃和銷售訂單,由于手工計劃難以精確計算,所以采購計劃也是粗線條的,采購貨物提前進入倉庫,占用了一筆庫存資金,個別料進的晚了,造成了按期進場的大批物料呆滯在生產(chǎn)現(xiàn)場,開始漫長的等待,可能只因為幾只簡單的零件,生產(chǎn)節(jié)奏被破壞了,停工待料和加班生產(chǎn)并存,生產(chǎn)成本居高不下,甚至交貨期被拖延,客戶關系岌岌可危。
4、采購業(yè)務中物流和資金流無法同步對應。采購收貨、退貨與應付賬無法同步控制,采購費用、成本等無法及時分攤,無法及時反映采購成本。
5、無法定義業(yè)務流程和控制參數(shù)。采購流程無法監(jiān)控,無法根據(jù)自身及業(yè)務特點規(guī)劃采購流程。一些常用及關鍵控制點無法參數(shù)化,如單據(jù)編號設置、批量控制、價格控制、最低訂貨、最高訂貨控制等。
6、無法及時對采購業(yè)務進行分析。采取手工處理需要大量的工作才能提取所需的數(shù)據(jù);各部門信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不能共享或者關聯(lián)性不強,無法及時對采購業(yè)務進行分析。如采購匯總、明細分析,采購訂單執(zhí)行狀況分析,采購價格分析,采購ABC分析等。
三、倉庫管理可能存在的幾個問題:
1、倉庫出入庫事務管理難以規(guī)范操作,單據(jù)的準確性和及時性難以保證。倉庫出入庫事務管理非常頻繁,每天都有大量的物料進出,為滿足生產(chǎn)的需要,倉庫人員往往疲于奔命,很難按照規(guī)范的出入庫制度進行發(fā)料和入庫操作,單據(jù)往往不能及時處理,易造成錯漏。
2、庫存數(shù)據(jù)的分析和統(tǒng)計無法做到實時和準確。每天都會產(chǎn)生大量的庫存數(shù)據(jù),手工根本無法及時統(tǒng)計和分析,難以提供準確的庫存數(shù)據(jù)給計劃、物控、銷售、采購等部門。由于得不到準確的庫存數(shù)據(jù),往往造成這些部門無法正確決策,要么造成庫存虛增,要么不能滿足客戶的交貨要求,也會造成生產(chǎn)的混亂。
3、庫存數(shù)量和金額龐大,易產(chǎn)生呆滯料。由于庫存數(shù)據(jù)不準確,為滿足客戶的需要,只能多訂料、多生產(chǎn),造成庫存數(shù)量和金額龐大,占用了公司的寶貴流動資金。庫存數(shù)據(jù)不準確,極易產(chǎn)生呆滯料,對呆滯料的統(tǒng)計、分析和處理也難以及時處理,最終造成很大的損失。
4、庫存數(shù)據(jù)不準確。在手工條件下,無法準確及時的獲取庫存信息,從而為決策提供支持。每次盤點都痛苦無比,而盤點結果總是偏差很大。
5、管理混亂。無法進行貨位管理,無法進行庫齡分析;無批號、序列號管理,售后質量難以跟蹤;無保質期管理,往往造成大量損失;對呆滯料也無法提供完整的信息。
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