(生意場訊) 他們分布在每家公司，也許只有6人，也許是6000人。但不管數(shù)量多少，他們都擁有同樣的名稱：中層管理者。他們通常被人稱為“粘合劑”，起著承上啟下的作用，是高管和基層員工之間的橋梁。不管是處于經(jīng)濟(jì)的繁榮還是衰退期，他們都負(fù)責(zé)執(zhí)行公司戰(zhàn)略，推行組織變革，并且推動(dòng)基層員工積極參與公司建設(shè)。

　　但中層管理者也是一個(gè)難以發(fā)展和保留的員工群體。根據(jù)埃森哲公司2007年對全球中層管理者的調(diào)查，20%的中層管理者對其目前所服務(wù)的企業(yè)不滿，并且有同等比例的中層管理員表示正在尋找新的工作。其中所提到的主要原因之一就是缺乏發(fā)展前景。

　　“眾多公司中層管理一級的人員流失率非常高，并因此無法有力地執(zhí)行公司戰(zhàn)略。”沃頓商學(xué)院負(fù)責(zé)高層管理教育的副院長托馬斯·科里根說。“高管可以將所有的時(shí)間花在戰(zhàn)略制定上，但如果沒有人來執(zhí)行，那又有什么意義呢？”

　　除了戰(zhàn)略執(zhí)行的問題以外，對公司而言，中層經(jīng)理流失的成本也非常高。科里根指出一家面臨20%流失率的合伙制公司曾進(jìn)行過計(jì)算，發(fā)現(xiàn)流失率每降低一個(gè)百分點(diǎn)，公司合伙人的收益就可以增加8萬美元。“如何吸引、保留并發(fā)展中層管理者是非常重要的工作，一些公司在經(jīng)歷了慘痛的教訓(xùn)后才逐漸意識到這個(gè)問題。”

　　不管經(jīng)濟(jì)環(huán)境如何，公司需要打造一支有活力的工作團(tuán)隊(duì)，并且推動(dòng)中層管理者往前發(fā)展，因?yàn)樗麄冋菆?zhí)行變革的人。

　　缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)導(dǎo)致中層離開

　　既然中層管理者如此重要，那為什么他們會(huì)覺得不滿意并且想離開公司呢？一個(gè)主要的原因就是缺乏發(fā)展機(jī)會(huì)。《激情員工：通過滿足員工關(guān)鍵需求而獲利》一書的合著者戴維·西洛塔說：“當(dāng)公司縮減規(guī)模，他們通常會(huì)對中層管理者開刀。但即使公司只是發(fā)展停滯不前，中層管理者的發(fā)展機(jī)會(huì)也很有限。這對他們打擊很大，尤其是那些處于30～40多歲的人。”

　　從外部引進(jìn)新人——而不是從公司內(nèi)部提升老員工——也讓中層經(jīng)理感到“非常失落”，西洛塔說。外部人員的過往工作經(jīng)驗(yàn)通常并不比內(nèi)部人員優(yōu)秀，而且內(nèi)部員工還對公司有更深入的了解。“并且當(dāng)有新的管理者加入公司時(shí)，他或她經(jīng)常會(huì)對現(xiàn)有的中層管理者持某種看法，(比如說)‘既然你早就在這工作了，那么你就不可能很聰明，我們必須清理門戶’。這會(huì)給工作場所帶來非常有害的影響。”

　　另外，如果使用獵頭公司從公司外找人填補(bǔ)高層職位就會(huì)向人們傳達(dá)一種信息，即“也許中層經(jīng)理不應(yīng)該繼續(xù)待下去”，科里根說，“我并不是說永遠(yuǎn)不要使用獵頭公司，但是對于有些公司而言，獵頭簡直就像是他們的人力資源部門。”

　　“不管他們是否立志成為首席執(zhí)行官，中層經(jīng)理會(huì)需要一個(gè)發(fā)展計(jì)劃，能讓他們進(jìn)入另一個(gè)更高的級別。”科里根補(bǔ)充說，“如果中層經(jīng)理認(rèn)識到自己有成長發(fā)展的機(jī)會(huì)，那么相比那些將員工固定在某個(gè)職位，沒有關(guān)于提升的發(fā)展計(jì)劃或者相關(guān)討論的公司，他們會(huì)更愿意留任。有時(shí)，即使是平級調(diào)動(dòng)也好，因?yàn)槟菢涌梢栽黾庸ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。”