深圳市美活實(shí)業(yè)有限公司
深圳市美活實(shí)業(yè)有限公司是一家專注于凈水器終端設(shè)備的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的品牌高新技術(shù)企業(yè)。公司致力于超濾膜核心技術(shù)的研發(fā)，現(xiàn)擁有國(guó)內(nèi)一流、世界領(lǐng)先的水處理技術(shù)，是國(guó)內(nèi)凈水器廠商最具競(jìng)爭(zhēng)力、影響力的企業(yè)。
美活公司在超濾膜配方及生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等核心技術(shù)領(lǐng)域居于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，并結(jié)合多年的水處理經(jīng)驗(yàn)自主研發(fā)了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的凈水技術(shù)。
美活凈水器的服務(wù)承諾體系讓代理商放心去做市場(chǎng)：
美活凈水器售后服務(wù)怎么樣？美活團(tuán)隊(duì)一向在業(yè)內(nèi)備受好評(píng)，客戶從確定裝機(jī)開(kāi)始，專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)也會(huì)在第一時(shí)間運(yùn)作，時(shí)刻為用戶提供貼心、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。安裝前，美活的專業(yè)工程師會(huì)上門(mén)為客戶提供專業(yè)安裝解決方案，制定最美觀安全的布線方式。開(kāi)戶后，即刻由客戶服務(wù)中心建立完備的客戶檔案，以便為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的個(gè)性化服務(wù)。在美活凈水器使用期間，還會(huì)有服務(wù)工程師定期上門(mén)為客戶提供水質(zhì)檢測(cè)、終身更換濾芯、日常保養(yǎng)等免費(fèi)售后服務(wù)。美活凈水器的服務(wù)承諾：
、免費(fèi)咨詢凈水方案：
美活服務(wù)中心根據(jù)顧客實(shí)際需要及情況，為顧客量身推薦產(chǎn)品，咨詢凈水知識(shí)并提供產(chǎn)品安裝的方案。
2、免費(fèi)送貨及安裝：
購(gòu)買(mǎi)后24小說(shuō)內(nèi)為顧客提供免費(fèi)送貨及上門(mén)安裝的服務(wù)。
3、售后24小時(shí)回訪：
美活服務(wù)中心應(yīng)在任何一臺(tái)售出的產(chǎn)品安裝完成24小時(shí)內(nèi)，進(jìn)行產(chǎn)品使用回訪，主動(dòng)尋問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的使用情況，解決顧客在初期使用過(guò)程中出現(xiàn)的一些問(wèn)題。
4、24小時(shí)積極響應(yīng)：
美活服務(wù)中心在接收到顧客故障申報(bào)或投訴后，必須在24小時(shí)內(nèi)做出如何處理的回復(fù)，并及時(shí)跟進(jìn)，保證顧客在故障出現(xiàn)后仍然能夠安心面對(duì)。
5、保修期內(nèi)免費(fèi)保修：
根據(jù)不同的主件及配件的使用壽命，美活規(guī)定相應(yīng)的保修期，并在保修內(nèi)提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù)。
6、免費(fèi)上門(mén)換芯：
濾芯使用壽命到期，免費(fèi)為顧客更換濾芯，僅按出廠價(jià)收取濾芯原材料費(fèi)
種種人性化服務(wù)模式，始終圍繞“提高客戶滿意度”的美活凈水售后服務(wù)管理理念，這使得美活凈水器專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)贏得了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，也讓美活“服務(wù)為王”的形象深入人心，為美活在業(yè)內(nèi)和客戶中的美譽(yù)度更上層樓。