1、 緊急求助
游客在遇到與團(tuán)隊(duì)走散，迷路或受到意外傷害等情況下，可以撥打求助電話終端上，按下緊急按鈕便可立即與調(diào)度室雙向通話，監(jiān)控中心可以和游客進(jìn)行視頻和語音對話，幫助游客解決問題．
2、 快速定位
每個(gè)終端分配一個(gè)號碼，任何一個(gè)終端呼叫，調(diào)度室馬上能確定出事地點(diǎn)。如001表示觀雨亭，007表示半山亭。
3、 廣播找人
在人流密集區(qū)，我們的電話系統(tǒng)可集成廣播功能，游客可在專門的找人機(jī)上呼叫廣播主機(jī)，或者調(diào)度室工作人員呼叫廣播主機(jī)，通過廣播主機(jī)的大功率揚(yáng)聲器向現(xiàn)場廣播找人。
4、 監(jiān)控
在監(jiān)控區(qū)域，只要有游客按下求助電話進(jìn)行呼叫，求助電話會發(fā)出一個(gè)觸發(fā)信號給中心視頻監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)，在調(diào)度室的視頻監(jiān)控系統(tǒng)(CCTV)會自動(dòng)切換畫面至求助電話區(qū)域。
5、 報(bào)告突發(fā)事件（火災(zāi)、地震、泥石流等）
求助電話終端裝在懸崖、山谷、深林等人跡罕至處，碰到突發(fā)災(zāi)害時(shí)報(bào)警，方便立即報(bào)警。
6、 保安巡更
保安每到一個(gè)點(diǎn)與調(diào)度室呼叫一次，防止保安和巡察人員瀆職和偷懶.