作者：孫瑛

　　有這樣一則謎語"身體并不大，鋼針滿身插。遇敵縮一團，老虎也害怕。"稍有一點動物常識的人一猜就知道這是刺猾?？烧f起刺猾來，人們還發(fā)現(xiàn)了它們身上的一個有趣現(xiàn)象。這就是在嚴寒的冬日里，困倦的刺猾由于寒冷而總是相擁在一起欲酣暢地睡一覺。可當它們擁緊了呢又刺得對方不舒服;當它們隔開遠了呢，又達不到互相取暖御寒的效果。

　　后來它們通過長期的摸索才找到了一個彼此之間應當保持的距離，既達到了互相取暖御寒，又不會扎了對方的目的。它們的這種現(xiàn)象人們稱其為"刺猾法則"。刺猬的這一現(xiàn)象至少給予我們人類這樣兩個方面的啟示。比如，在一個企業(yè)里，欲使企業(yè)生產(chǎn)(工作〉有效地正常運轉，管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間的團結合作、互相支持是決不可少的。

　　彼此之間配合得好，就如一股暖流穿心田，都無須相互防守。尤其是隨著企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)代化、生產(chǎn)管理信息化程度的不斷提高，管理者與員工都處在一個有機的、不可分割的系統(tǒng)中，彼此的合作就顯得尤為珍貴。

　　所以人們常說，"合作是金不換"、"團結共事出生產(chǎn)力"。這是啟示之一。其二呢，就是管理者之間、管理者與員工之間、員工與員工之間除了保持團結共事的一面外，還得像刺猬那樣彼此之間保持一定的距離。如果彼此之間稱兄道弟不顧，吃喝玩樂不分，該講原則時和稀泥，應當批評時卻又表揚。那么，其負面影響將是不言而喻的。因為，此類現(xiàn)象倘若發(fā)生在管理者們自身，就會影響到管理者之間的團結合作、波及員工的情緒，同時還會影響到管理者本身在員工中的威信，離心力也將由此而生。如果此類現(xiàn)象發(fā)生在員工之間，員工中的團團伙伙現(xiàn)象就會由此而來，其消極作用也是顯而易見的。

　　因此，欲使企業(yè)眾多員工與管理者們同心協(xié)力劃大槳，我們在處理人際交往時不妨借鑒刺猬的做法，那就是管理者之間、管理者與員工之間除了團結共事的一面外，還應該保持一定的"心里"距離。特別是作為管理者更應如此。這樣更有利于管理者們貫徹"公開、平等、競爭、擇優(yōu)"與"管理面前人人平等"的原則，以贏得所有員工的信賴，以更加有利于調動各方面的積極性與創(chuàng)造性。這就是一個團隊的凝聚力。做銷售更要求一個具有超級的團隊凝聚力，所以我們的銷售人員一定要團結互勉共進。