作者：張一

　　前言：

　　我聽到有些培訓講師說，領導是解決困難的，是干別人不能干與干不了的事情的人。我也聽到我的學員給我說，領導是做決策和用好人的人。我們一起來說說，領導是什么？著名企管專家張一老師表示，當今世界，每一個企業(yè)和組織都處在永久不斷的變革之中，正因如此，以上的這些問題幾乎每天都在被問及。然而，直到19世紀末期，“領導”這一詞匯才出現在商業(yè)辭典中。在這之前，領導者們很大程度上享有繼承的權利和權威，然而這屬于國王和暴君統(tǒng)治的時代。“領導”作為一個課題，在商業(yè)界得到發(fā)展和研究并真正受到關注，是伴隨著在20世紀初期工業(yè)世界的興起而出現的。

　　領袖并非天生，而領導力是可以培養(yǎng)的。沒有人天生就是偉大的領導者——成功的CEO也都是通過學習，長年累月的經驗累積才發(fā)展出領導者的永恒特質。你無需具備世界級領導人的性格或機會，但你可以從他們的先見之明中悟出新的契機，從他們的成功經驗的學習中實現理想的謀略與勇氣，效法他們成就非凡的領導特質。

　　首先，什么是CEO？CEO和董事長、總裁有什么區(qū)別？我們大家多這些問題都是似是而非，沒有一個準確的定義。也是我國加入WTO以后，引來了許多外來詞，大家在用，也不知道用的對還是不對？如一個公司的董事長兼總裁兼CEO，它們三個是不是同一個職位？事實上，西方的President在大部分時候與中國的總經理是一回事情?？偨浝砜梢苑g成“President”，也可以翻譯成"GeneralManager"，但后者在西方企業(yè)中不是一個常見的職位。但中國企業(yè)經常同時設立總裁和總經理，如果把總裁翻譯成President，總經理就應該翻譯成CEO。President和CEO在西方企業(yè)里經常合二為一(尤其是在中小企業(yè)當中)，即我們所說的“總裁兼首席執(zhí)行官”，你稱呼他President或CEO都無所謂；你也可以在禮儀場合稱呼他為President(強調身份和地位)，在工作場合稱呼他為CEO(強調執(zhí)行權和責任)。

　　為什么有些人能夠帶領團隊打硬仗，卻不容易留住核心員工？面對巨大的決策壓力和市場挑戰(zhàn)，哪一類管理者更容易帶領團隊走向成功？在一個跨國企業(yè)中，什么樣的人才更勝任跨文化管理的工作，帶領企業(yè)完成國際化的發(fā)展道路？張一老師與您分享一個小故事——

　　一個人到花鳥市場去買鸚鵡，看到一只鸚鵡前標有：這只鸚鵡會兩種語言，售價300元。另一只鸚鵡前則標著：這只鸚鵡會四種語言，售價600元。到底該買哪一只呢？這兩只鸚鵡都是毛色光鮮，模樣可愛。他想啊想啊，一時拿不定主意。這時，他忽然發(fā)現，不遠處還有一只鸚鵡，忙走過去。他看到這是一只老掉了牙的鸚鵡，毛色暗淡散亂，精神不振，但奇怪的是，這只鸚鵡的價格標簽上竟寫著1200元。于是，他趕緊將老板叫來問：“這只鸚鵡難道會說八種語言？”

　　店主說不是。這人就有些不解了：“它又老又丑又沒有能力，為什么會值那么多呢？”店主回答道：“因為它能指揮另外兩只鸚鵡高效干活，是‘老板’。”鸚鵡老板在語言方面并不如另外兩只鸚鵡，但它卻可以指揮它們高效工作，這就夠了。管理者并不需要樣樣都行，但一定要具備綜合領導能力。

　　事實確是如此，湘軍在鎮(zhèn)壓太平天國起義初期所打的幾次敗仗，都是他本人親自指揮的。

　　可見曾國藩本人的臨陣指揮能力并不高，他對此也很有自知之明，所以后來凡是重大的戰(zhàn)役，他都會盡量避免親自指揮。就連1863年到1864年湘軍在攻打太平天國的首都南京時，他都沒有親臨前線。但沒有站在戰(zhàn)爭的最前沿并沒有影響到曾國藩的威信。湘軍將帥，自胡林翼以下，即使與他地位差不多的，都對他畢恭畢敬，或始終尊他為主帥，或把他當做是自己的老師。如才華橫溢、心高氣傲、成就卓著的李鴻章就一輩子都對曾國藩非常敬崇："過去我跟過幾位大帥，糊糊涂涂，不得要領；現在跟著曾帥，如同有了指南針。"中國諸葛智囊顧問諸葛道熹：毛澤東也是如此，很多將領最愛跟隨毛主席，為什么？杰出的領袖有超常的領導能力——就是北斗星、指南針啊。

　　現新任重慶市市長黃奇帆曾概括過21世紀的優(yōu)秀CEO應具備的6大基本素質，其中有兩點是：1、具有吸引人、感召人的指揮能力和領導魅力，充滿正義感和責任感；

　　2、具有高超的協(xié)調控制能力，善于通過交流、溝通，建立高效團隊。著名領導力專家張一老師(預定卓越領導力培訓，請聯(lián)系13273025496)以為，偉大CEO必須具備以下9點能力，簡稱CEO領導力的九力模型：

　　1、影響力

　　一個偉大的CEO，必須具備強大影響力，否則還難成為偉大的CEO，因為要改革、要推進新的管理措施，必然會引來強大的阻力或者是不和諧的聲音，這時，CEO如果缺乏對他人的影響能力，必將使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實施。

　　2、目標力

　　美國前國務卿基辛格博士說：“領導就是要讓他的人們，從他們現在的地方，帶領他們去還沒有去過的地方。”張老師認為，卓越領導力必須要有效認清現在，同時制定切實可行的目標，并且?guī)ьI團隊有效達到目標，這是領導力三個核心因素的真實寫照，缺一不可。

　　3、信念力

　　一個沒有堅定信任的人，是不可能成為偉大CEO的，因為到達勝利的目標或者終點的路上，是不可能一帆風順的。因為在通往成功的路上，有可能會碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙，這時如果沒有堅定的信念，是很難戰(zhàn)勝困難，勇往直前的。

　　4、溝通力

　　張一老師表示，溝通是一種自我推銷能力，是一種良好的口頭表達能力，作為一個偉大CEO，須具備卓越的溝通能力，因為只有溝通才能消除隔閡，消除不理解，最終達成默契，最終在執(zhí)行的過程中，大家步調一致、統(tǒng)一行動。

　　5、規(guī)劃力

　　作為團隊的CEO，你得有能力結合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團隊描繪未來的愿景，你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來，你得有能力清晰地指出整個團隊未來能達成什么目標，有能力夠激起員工參與的熱情，讓成員與組織的雙贏成為可能，成員才會努力工作。

　　6、表達力

　　可以說：中國企業(yè)的CEO對于怎么發(fā)展企業(yè)？怎么尋找客戶？怎么開展業(yè)務？怎么跟政府打交道？怎么跟銀行打交道？哪些位置上需要用什么能力的員工？他們比企業(yè)中的任何一個人都清楚要如何去處理！但是，作為CEO怎樣將這些信息傳遞給團隊，怎樣用最通俗的語言，讓員工來理解？CEO必須具備這樣的表達能力：能夠將組織中復雜的目標和議題，以簡單通俗易懂的方式解釋給員工聽，確保大家對目標和議題的了解一致，才能更容易進行討論與計劃。

　　7、人際力

　　張老師表示，CEO要愿意投資在建立與保持人際關系上，有能力讓團隊成員信服，帶得動工作團隊，而且需要的時候，找得到人幫忙。

　　8、包容力

　　對我們自己而言，有時候舌頭和牙齒也會“打架”。更何況是企業(yè)的人，身為企業(yè)的CEO，有時候也會被下屬、客戶、供應商，甚至社區(qū)等誤會。作為企業(yè)的CEO，是繼續(xù)沖撞對抗，還是停下來找出口？CEO得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船！否則，企業(yè)就很難運作下去了！

　　9、讀人力

　　CEO必須有所為有所不為，做自己應該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團隊的配置以及制度的制定，將自己不應該做的事情授給下屬，而不要學諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權力發(fā)揮應有作用的前提是CEO沒看錯這個人，一旦對人發(fā)生錯誤，授出去的權力根本就不會發(fā)生作用甚至對企業(yè)產生致命性的影響。

　　總之，張一老師表示，作為CEO，必須努力學習，不斷地吸取新知識，增長才干和能力，從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運籌帷幄的指揮能力、順應時代的創(chuàng)新能力以及必要的應變能力等。只有這樣，才能為下級所佩服、所信賴，下級才會相信其指揮的正確性，自覺地服從其領導。