同樣,“教條派”和“務實派”在之分在中國管理界也屢見不鮮。
什么是管理的教條派呢?他們不做調(diào)查,脫離實際,只會紙上談兵、坐而論道,管理完全憑感覺,跟企業(yè)的實際完全脫節(jié),動不動就照辦照抄世界500強的理論,賣弄知識,嘩眾取寵。一些管理咨詢公司、沒有多少實戰(zhàn)經(jīng)驗的MBA們,從不研究行業(yè)、研究企業(yè)實際,盲目給企業(yè)開處方,卻不管實際效果如何。
對中國的管理人來講,西方的管理學理論講了什么并不重要,重要的是中國企業(yè)的問題是什么?我們要實事求是的分析問題的實際情況,從中總結出規(guī)律和經(jīng)驗。
中國社會的根基在農(nóng)村,中小企業(yè)的市場主要在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)及農(nóng)村,客戶、員工也大都出身于農(nóng)村,農(nóng)民的烙印是與生俱來的,農(nóng)民的個性特征、價值觀和生活意識是根深蒂固的。這些都是中小企業(yè)客觀存在的事實。“以人為本”是管理的核心,任何背離這一核心的理論都是脫離實際的、是教條的。
我們認為,管理的理論本身并沒有錯,向五百強學習也沒有錯,接受管理咨詢公司的培訓更沒有錯,只不過是我們的學習是批判性的學習,而不能一昧的的照搬照抄,尤其是要考慮自己企業(yè)的實際。
大企業(yè)的成功運作經(jīng)驗和規(guī)范未必適合自己,管理沒有對錯與否,只有適合與否。任何管理理論都有其發(fā)生發(fā)展的特定的行業(yè)和企業(yè)背景,五百強的管理理論形成于一百年前或幾十年前,是在相對穩(wěn)定和成熟的環(huán)境中誕生出來的,是以完善的環(huán)境中的行為為參照系總結出來的,中國的環(huán)境如此復雜,跟國外城市文化又差異極大,五百強的理論模式對于中小企業(yè)來講,未必有效。
中小企業(yè)的管理水平需要提高,就必須考慮自身的實際情況,具體問題具體分析,讓理論適應企業(yè)實情,而不是犧牲自身的實際情況去適應理論。只有將成熟的理論和企業(yè)具體的實踐相對接,才能完成管理理論的適應性轉(zhuǎn)化。
三、戰(zhàn)略缺失
要想成就大業(yè),必須要進行戰(zhàn)略性思考,所以對于一個企業(yè)來講,戰(zhàn)略非常重要。有人說,我們中小企業(yè),不需要戰(zhàn)略。是這樣嗎?戰(zhàn)略是什么呢?
簡單來講,戰(zhàn)略就是是設立遠景目標并對實現(xiàn)目標的軌跡進行的總體性、指導性謀劃,屬宏觀管理范疇,具有指導性、全局性、長遠性、競爭性、系統(tǒng)性、風險性六大主要特征。
我們認為:不僅是小企業(yè),即使是小到個人,要想成功,也需要戰(zhàn)略目標,有清晰精確地目標是成功的前提條件,哈佛大學曾做過一個調(diào)查:27%的人沒有目標;60%的人目標模糊;10%的人有著清晰但比較短期的目標;其余3%的人有著清晰而長遠的目標。25年后,3%的人,幾乎都成為社會各界的成功人士;10%的人,大都生活在社會的中上層;60%的人,都生活在社會的中下層;剩下27%的人,在抱怨他人,抱怨社會,也抱怨自己。
如果你說你只想存活,不想發(fā)展,那么筆者認為,個人或許可以謀生,但作為企業(yè)只用倒閉,一個企業(yè)的管理狀態(tài)要么是發(fā)展,要么是倒閉,沒有中間狀態(tài)。市場競爭是殘酷的,你不發(fā)展,別人要發(fā)展,別人就要吃掉你,蛋糕就那么大,那么多人在搶而這個蛋糕,你站在那兒不動,還能輪到你嗎?。所以,企業(yè)不論大小,都需要戰(zhàn)略。這是絕對正確的,并且放之四海而皆準,無論是大企業(yè)還是小企業(yè),都得遵循這個原則,否則企業(yè)就不會生存發(fā)展。
企業(yè)戰(zhàn)略具有全局性、系統(tǒng)性等的特征,遠景目標是戰(zhàn)略的第一步,但卻不是全部,戰(zhàn)略還包括規(guī)劃和實施。那種認為制定三年、五年乃至十年的目標即代表戰(zhàn)略是對戰(zhàn)略管理極大的認識誤區(qū),戰(zhàn)略是整體長期的目標和謀略的組合,企業(yè)遠景、使命、命題等的全局規(guī)劃和方針謀略及定位。戰(zhàn)略的核心問題是方向的確定和整體方針和謀略的選擇。
很多中小企業(yè),在戰(zhàn)略規(guī)劃上常常表現(xiàn)為“有戰(zhàn)無略”。這一方面是由于好多企業(yè)創(chuàng)辦人忙于應酬拉關系和營銷,不能好好的靜下心來思考長期性和全局性的問題;但更多的原因卻出在對戰(zhàn)略管理的認識不夠或錯誤認知,存在著的誤區(qū)。
現(xiàn)在,企業(yè)經(jīng)常把戰(zhàn)術策略當成了戰(zhàn)略,就是把短期行怎么做當成戰(zhàn)略了,把具體的操作步驟、流程當作了戰(zhàn)略。我們的企業(yè)經(jīng)常是沒有長期的思考,而是圍繞解決短期性問題,將怎么組織人,怎么組織錢,怎么來打市場作為企業(yè)的戰(zhàn)略。這么做,實際上意味著企業(yè)沒有戰(zhàn)略,而是直接到了策略層面。
戰(zhàn)略是做正確的事,戰(zhàn)術是正確的做事,戰(zhàn)略應當是方向性、全局性、整體性的方針謀略。三國時,諸葛亮的《隆中對》,是經(jīng)典的戰(zhàn)略范例,其中既有長期目標:恢復漢室,統(tǒng)一天下;又有環(huán)境和資源分析;同時還提出了東和孫權、北據(jù)曹操、先取荊州安身、后取巴蜀建立帝業(yè),最后圖謀中原等長期方針。后來劉備功敗垂成,實與戰(zhàn)略無關,而在于執(zhí)行不當?!堵≈袑Α分畜w現(xiàn)出的戰(zhàn)略性思考,值得我們當代企業(yè)老板們借鑒。
四、執(zhí)行力缺失
戰(zhàn)略是重要的,它意味著全新的飛躍;遠景規(guī)劃是重要的,它指明了企業(yè)奮斗的方向;授權也是重要的,它保證了企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)……但我們發(fā)現(xiàn),要想使這些重要因素發(fā)揮作用,必須依靠執(zhí)行。沒有執(zhí)行力,所有卓越的方案都只是空談,所有完美的計劃都只是幻想。
執(zhí)行力偏弱,幾乎已成為中小企業(yè)的通病,執(zhí)行,是目前在企業(yè)管理領域很流行的一個詞,都快被大家說爛了,各種各樣的研究、書籍、文章、培訓隨處可見。
當前中小企業(yè)為了提高執(zhí)行力,確實學了很多知識,于是在自己企業(yè)制定了很多流程、制度,目的是為了提高執(zhí)行力,結果卻變得更復雜,制度流程執(zhí)行的也是很不到位。
筆者想到了早些年讀到的一篇報道:說是東北一家大型國企破產(chǎn)了,結果被日本一家財團收購。廠子里的人都盼著日方能帶來讓人耳目一新的管理方法,結果;盼來盼去,日方指派來了幾名高層管理人員,其他的根本就沒變。制度沒變,人沒變、機器設備沒變。日方只有一個要求,把先前制定的制度堅定不移的推行下去。結果怎樣?不到一年,企業(yè)就扭虧為盈。
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