如何應(yīng)對(duì)口誤導(dǎo)致的追問(wèn)?
如果自己口誤說(shuō)錯(cuò)了,也會(huì)招致面試官的步步緊追。曾有這樣一位應(yīng)聘者,在說(shuō)到自己負(fù)責(zé)施工的一幢寫(xiě)字樓時(shí),一時(shí)口誤,把樓層層高多說(shuō)了40公分,結(jié)果招致面試官步步緊追,因?yàn)橐淮?8層的寫(xiě)字樓,就多出了27米多,該多出多少個(gè)樓層?這時(shí)這位應(yīng)聘者意識(shí)到自己說(shuō)錯(cuò)了,很想改口,但一想自己一位大老總承認(rèn)錯(cuò)誤不好意思,結(jié)果被面試官不斷緊逼,最后發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)負(fù)責(zé)的那幢知名的寫(xiě)字樓,成了成本最高的寫(xiě)字樓!可自己剛才還在說(shuō)自己很擅長(zhǎng)成本控制管理,此時(shí)因這一口誤而不能自圓其說(shuō),自己把自己繞進(jìn)去了,還鬧出了笑話(huà)。當(dāng)然,事后這位被面試的老總很后悔,因?yàn)榫瓦@一個(gè)口誤,被面試官追問(wèn)了十幾分鐘,本來(lái)準(zhǔn)備的其他更能展示自己水平的話(huà)題沒(méi)有機(jī)會(huì)談了。當(dāng)然,最終這位被面試者沒(méi)有通過(guò)。
所以,被面試者因自己口誤,招致面試官步步追問(wèn)時(shí),很簡(jiǎn)單的解脫辦法就是說(shuō)一聲對(duì)不起,剛才口誤說(shuō)錯(cuò)了,正確的應(yīng)該是如何如何,這樣一切全都解決了。千萬(wàn)不要礙于虛榮面子,不好意思道歉。不然,將錯(cuò)就錯(cuò),一錯(cuò)到底,會(huì)搞得自己更被動(dòng)。
如何應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)深度追問(wèn)?
作為被面試者,如果判斷面試官是就專(zhuān)業(yè)深度追問(wèn)自己,應(yīng)該明白面試官是在考察的自己的專(zhuān)業(yè)能力,包含自己的專(zhuān)業(yè)精度和深度,其應(yīng)對(duì)策略是:
第一,聽(tīng)清楚再答。應(yīng)該冷靜下來(lái),不要慌,認(rèn)真聽(tīng),聽(tīng)清楚再答,要沉得住氣,不要著急回答,這是精神上的準(zhǔn)備。
第二,回答要有重點(diǎn)和要點(diǎn),要有總結(jié)提煉概括。不要輕易舉例——如果真是想舉例說(shuō)明,應(yīng)該是先答要點(diǎn),然后再舉例來(lái)論證要點(diǎn),千萬(wàn)不要上來(lái)就舉例。面試官不會(huì)一上來(lái)就有耐心聽(tīng)你舉例,因?yàn)槊嬖嚬俚拿嬖嚢才艜r(shí)間都很緊,哪怕你是很牛的老總。即使舉例論證,也不要把例子舉得太長(zhǎng),否則耽誤時(shí)間不說(shuō),而且面試官會(huì)認(rèn)為你沒(méi)有總結(jié)提煉,比較散,不聚焦,本末倒置。
第三,問(wèn)專(zhuān)業(yè),答專(zhuān)業(yè),不要繞。不要把非專(zhuān)業(yè)問(wèn)題混在專(zhuān)業(yè)問(wèn)題來(lái)回答。
第四,盡量用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。不要懷疑面試官聽(tīng)不明白專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。有一些應(yīng)聘者往往這樣回答:“這是個(gè)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,可能您不懂。”記住,面試官既然坐在面試官的位置上,就不要懷疑面試官聽(tīng)不懂專(zhuān)業(yè)內(nèi)容。面試官也許真的不懂專(zhuān)業(yè),但他通過(guò)你講,能知道你懂不懂專(zhuān)業(yè),是真懂還是假懂。不然他就不叫面試官了,尤其有品牌的知名大公司的面試官,哪怕他很年輕。請(qǐng)相信面試官對(duì)專(zhuān)業(yè)深度的判斷能力。用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)回答后,為加深面試官的理解,可以打比喻,但不要一開(kāi)始就打比喻。
第五,總結(jié)要種屬概念搞清楚?;卮饘?zhuān)業(yè)問(wèn)題,千萬(wàn)不要層次不分,把不同層次的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題混在一起。同一層面的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,最好一次答完。不要答了一部分就停住不答,這樣面試官會(huì)認(rèn)為你專(zhuān)業(yè)度不夠。
第六,回答要有結(jié)構(gòu),且結(jié)構(gòu)合理。所謂結(jié)構(gòu)就是對(duì)你講述的專(zhuān)業(yè)論點(diǎn)要有合理堅(jiān)實(shí)的支撐,既然是支撐,就至少要有兩個(gè)支撐點(diǎn),多不超過(guò)五個(gè)。如果超過(guò)五個(gè)要點(diǎn),請(qǐng)?jiān)偎伎細(xì)w納總結(jié)提煉合并。而且這些要點(diǎn)要有內(nèi)在的邏輯性和關(guān)聯(lián)性,是按一定結(jié)構(gòu)順序來(lái)支撐的。
第七,回答要到位而不越位、亂位。所謂到位就是回答的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題剛好支撐住你的專(zhuān)業(yè)論點(diǎn),回答完整且準(zhǔn)確;所謂不越位就是不要把孫層次的問(wèn)題,提升到子層次來(lái)回答;所謂亂位,就是把論點(diǎn)的結(jié)構(gòu)順序搞亂了,或者把不相關(guān)的內(nèi)容或不該關(guān)聯(lián)的內(nèi)容一股腦兒地回答了。所以,把問(wèn)題回答到位即可,等待面試官再深度追問(wèn),你再繼續(xù)深度回答。這樣你就和面試官互動(dòng)起來(lái)了,就會(huì)讓面試官興奮起來(lái)。
第八,還有專(zhuān)業(yè)精彩內(nèi)容想說(shuō),面試官卻不想問(wèn)了怎么辦?專(zhuān)業(yè)深度問(wèn)題回答后,面試官可能已經(jīng)了解得差不多了,打算結(jié)束專(zhuān)業(yè)深度問(wèn)題提問(wèn),而你還在興奮狀態(tài),還想就專(zhuān)業(yè)問(wèn)題繼續(xù)講更精彩的內(nèi)容。這時(shí)該怎么辦?這時(shí)你可以很客氣地請(qǐng)求面試官允許你再講1分鐘,再講一個(gè)精彩觀(guān)點(diǎn)。得到面試官允諾后,可以把自己認(rèn)為最精彩的、獨(dú)到的觀(guān)點(diǎn)在最短的時(shí)間內(nèi)講出來(lái)。記住,講完后面試官如不再追問(wèn),請(qǐng)不要再請(qǐng)求講了。
第九,沒(méi)弄清楚面試官的問(wèn)題怎么辦?專(zhuān)業(yè)深度溝通時(shí),經(jīng)常會(huì)遇到一種情況:你沒(méi)有完全聽(tīng)清楚或者理解面試官要問(wèn)的問(wèn)題,或你一時(shí)找不到回答問(wèn)題的頭緒,這時(shí)可以采用如下方法來(lái)應(yīng)對(duì):“您剛才問(wèn)的是否可理解為……意思?”這等于反問(wèn)面試官,這樣做便于把不好回答的問(wèn)題演繹歸納到有利于自己回答的內(nèi)容上來(lái)。這是高手過(guò)招。
面對(duì)追問(wèn)如何自我調(diào)適?
被面試者如果遇到的是一位步步緊逼風(fēng)格的面試官,那么我告訴你,這類(lèi)面試官一般都是很有水平的。雖然說(shuō)高手不一定都是步步緊逼,但步步緊逼風(fēng)格的面試官一定是高手。因此,如果你是南郭先生或水平一般,請(qǐng)自認(rèn)倒霉,過(guò)不了關(guān)的;如果你真有本事,告訴你,你算遇到伯樂(lè)了。而現(xiàn)實(shí)中很多人遇到這種面試官往往心里發(fā)慌、緊張,一緊張思路就打不開(kāi),打不開(kāi)就回答無(wú)序,就亂答,結(jié)果是越答越亂,越亂越緊張,最終亂得一塌糊涂。
如果自己真有水平,正確的應(yīng)對(duì)方法是:
第一,從內(nèi)心欣賞這種面試風(fēng)格,即欣賞面試官,不要從心里排斥面試官,誤認(rèn)為面試官和自己過(guò)不去。
第二,如果自己的思維跟不上面試官的追問(wèn)速度,可以深呼吸一下,放緩一下速度,避開(kāi)面試官的目光,思考個(gè)三五秒鐘,形成比較清晰的回答思路后,然后再和面試官做正面交流。這樣的回答既保證了自己的回答準(zhǔn)確清晰完整,避免急中出亂,又控制了面試氛圍,讓面試官追問(wèn)的速度放慢,避免面試官越追越急,使自己急中出錯(cuò)。同時(shí)這還讓面試官感覺(jué)你是位沉穩(wěn)、能控制局面的人,這一點(diǎn)會(huì)給你的面試加分。
第三,如果自己是思維超快又善于表達(dá)的人,完全可以先順應(yīng)面試官的追問(wèn)速度,相互適應(yīng)后,逐步調(diào)整到讓面試官追趕你的速度,讓面試官感覺(jué)到你的思維速度更快,最后逼得面試官放慢追問(wèn)速度。
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