動(dòng)態(tài)性。隨著發(fā)展形勢(shì)的變化,文化管理班組的基本路徑是“建設(shè)班組文化—培育文化班組—建設(shè)新的班組文化—培育新的文化班組”的螺旋式上升發(fā)展的無(wú)止境過程。這就要求企業(yè)文化建設(shè)者必須摒棄思想上的兩個(gè)誤區(qū):一是不勞而獲,即不通過建設(shè)班組文化,就想培育出文化班組,實(shí)現(xiàn)文化管理班組,既不現(xiàn)實(shí)也不可能;二是一勞永逸,即認(rèn)為只要建設(shè)班組文化了,就培育了文化班組,或者認(rèn)為培育成文化班組就沒有必要再建設(shè)班組文化了,但發(fā)展形勢(shì)的變化,既會(huì)造成同一文化要素外延的擴(kuò)展,也會(huì)添加新的文化要素內(nèi)涵。
遺傳性。建設(shè)班組文化成功的最直接體現(xiàn)就是培育成了文化班組,即文化要素已經(jīng)具有遺傳性,具體表現(xiàn)為差異性、穩(wěn)定性和持久性三個(gè)方面。差異性體現(xiàn)在同類文化的表現(xiàn)形式的不同,具體到不同隊(duì)伍的班組、同種隊(duì)伍的不同班組,都應(yīng)當(dāng)因?yàn)榘嘟M的不同而不同,已經(jīng)形成自己的文化基因;穩(wěn)定性體現(xiàn)在某種文化要素在一定時(shí)間階段已經(jīng)在班組固化于制、內(nèi)化于心、外化于形,以及隨著時(shí)間的推移而發(fā)生穩(wěn)定的變化;持久性表現(xiàn)在文化要素的穩(wěn)定性對(duì)班組的時(shí)間跨度影響。
兼容性。班組是企業(yè)的最基本組織單元,顯然班組文化是企業(yè)文化的一個(gè)有機(jī)組成部分,并且是企業(yè)文化的主戰(zhàn)場(chǎng)、最前沿。企業(yè)文化有沒有生命力,班組文化就是最顯著的“晴雨表”。好的班組文化不但有利于企業(yè)文化的落地生根,更能起到一定的反饋?zhàn)饔茫瑢⑵髽I(yè)文化建設(shè)過程中的好的文化要素不斷強(qiáng)化,存在的問題及時(shí)反饋給企業(yè),促進(jìn)企業(yè)文化的不斷升華。但是,班組文化對(duì)企業(yè)文化不是絕對(duì)的復(fù)制,即企業(yè)文化是靠班組個(gè)性化的“企業(yè)文化”去支撐、保證和執(zhí)行。
三、建設(shè)什么樣的班組文化,應(yīng)當(dāng)從班組面臨的形勢(shì)、功能和現(xiàn)狀三個(gè)維度綜合考慮進(jìn)行
就目前來講,建設(shè)班組文化應(yīng)該重點(diǎn)包括以下六項(xiàng)基本內(nèi)容。
以規(guī)章為主要內(nèi)容的制度文化。制度文化是班組行為的指揮棒、方向盤。國(guó)內(nèi)企業(yè)班組制度文化最為普遍的問題是缺乏系統(tǒng)性,企業(yè)的每個(gè)職能部門都從自己的工作范圍對(duì)班組制定出了一些規(guī)章制度,但就班組作為企業(yè)發(fā)展的一個(gè)組織來講,還沒有形成一套完整的、獨(dú)立的、操作性強(qiáng)的系統(tǒng)的班組規(guī)章制度。因此,企業(yè)各部門按照班組的職能和功能劃分,統(tǒng)籌考慮,全局把握,制定出一套完整的企業(yè)的班組建設(shè)規(guī)章制度,為班組指明一個(gè)正確的綜合行為方向,就成為建設(shè)班組各項(xiàng)文化中的當(dāng)務(wù)之急。
以精細(xì)為主要特征的管理文化。班組是各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的直接完成者,班組的精細(xì)化水平直接決定著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。提高班組的精細(xì)化水平,需要基層隊(duì)伍從思想上重視班組,把班組當(dāng)成真正意義上的一級(jí)生產(chǎn)組織,學(xué)會(huì)授權(quán),給予班組一定的任務(wù)、權(quán)力和責(zé)任,讓班組對(duì)生產(chǎn)有知情權(quán)、參與權(quán)和管理權(quán),充分發(fā)揮班組的主觀能動(dòng)性。同時(shí),要善于引進(jìn)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,建立考評(píng)制度和虛擬淘汰制度,把壓力傳遞到班組、責(zé)任分解到班組、利益共享到班組。
以行為為主要對(duì)象的執(zhí)行文化。班組的執(zhí)行力就是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。執(zhí)行力首先是執(zhí)行的問題,要使班組完成的工作任務(wù)和行為具有可操作性,盡量能夠細(xì)化和量化,讓班組的行為有章可循、有章能循、有章必循。其次,執(zhí)行力是指完成任務(wù)的程度,提高班組執(zhí)行力是一個(gè)無(wú)止境的過程,需要不斷地強(qiáng)化。再次,執(zhí)行力離不開班組的執(zhí)行能力,需要班組職工不斷提高自身的綜合素質(zhì),加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重實(shí)踐。
以實(shí)踐為主要源泉的創(chuàng)新文化。作為生產(chǎn)實(shí)踐的第一線,班組是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的力量源泉。加強(qiáng)班組的創(chuàng)新文化,要積極營(yíng)造班組創(chuàng)新的氛圍、搭建班組創(chuàng)新的平臺(tái)、分享班組創(chuàng)新的樂趣;要鼓勵(lì)班組創(chuàng)新的意愿,組織班組經(jīng)常圍繞生產(chǎn)中遇到的難點(diǎn)問題和熱點(diǎn)問題開展創(chuàng)新,不怕失敗,永不滿足;要提高班組創(chuàng)新的能力,加強(qiáng)培訓(xùn)、拓展視野、善于思考;要支持班組創(chuàng)新的實(shí)踐,為班組創(chuàng)新提供物質(zhì)保證和精神動(dòng)力。
以團(tuán)結(jié)為主要任務(wù)的和諧文化。團(tuán)結(jié)出凝聚力、出向心力、出戰(zhàn)斗力。作為生產(chǎn)的直接組織者和班組的直接管理者,班組長(zhǎng)對(duì)加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié)的作用至關(guān)重要。要加強(qiáng)班組團(tuán)結(jié),班組長(zhǎng)就必須以理管人,樹立自己的良好形象,做事公正公派,用良好的風(fēng)氣帶班組;以技服人,靠過硬的技術(shù)、頑強(qiáng)的作風(fēng)和表率的作用,去贏得職工的擁戴、信任和支持;以情聚人,關(guān)心人、愛護(hù)人、幫助人,把職工緊緊地凝聚在一起。
以個(gè)性為主要表現(xiàn)的理念文化。理念是沉淀于班組中多年來形成的各種文化要素的認(rèn)識(shí)升華,對(duì)班組和職工能夠產(chǎn)生無(wú)形的感染力和影響力,潛意識(shí)地影響著班組和職工的行為。要建設(shè)班組的個(gè)性理念文化,貼近班組、打動(dòng)職工,就必須堅(jiān)持“從班組中來,到班組中去”的原則,用班組的事說班組的話,用班組的話講班組的事,就一定能夠提煉出可信、可學(xué)、可用的個(gè)性班組文化理念。
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