主管的第五大毛?。翰簧朴梦覀兊闹腔酆唾Y源，忽視對(duì)員工思想和行為的培育

　　在我們的管理中，很多人都只重視結(jié)果，而忽視了對(duì)員工思想和行為的培育，我很少發(fā)現(xiàn)我們的主任找某個(gè)人，某群人開誠(chéng)布公的談話，大家都是以開會(huì)代替談話，但現(xiàn)實(shí)情況是，往往開會(huì)的效果又不佳，成天在那里說員工難管，而員工又在成天的抱怨?？傉J(rèn)為，在這個(gè)班組也好，這個(gè)車間也好，缺少歸屬感，員工的流失率自然就居高不下.

　　員工的思想，特別是對(duì)他目前工作和他所在團(tuán)隊(duì)的想法，直接影響到他工作的積極性和主動(dòng)性，作為一名主管，我們要充分尊重員工的首創(chuàng)精神，同時(shí)也要培養(yǎng)員工的首創(chuàng)精神，如何教育我們的員工，讓他養(yǎng)成良好的思想，就在于我們要和他去不停的溝通與提醒，提醒他工作做得不夠的地方，如果我們的員工思想不對(duì)，無論他怎么去做，他永遠(yuǎn)與我們組織的要求相差十萬八千里！

　　說到員工行為的培育，我不得不講罰款的問題，正是因?yàn)槲覀兊墓芾碚?，僅僅是對(duì)問題本身或者說行為本身去處罰，而沒有對(duì)他進(jìn)行及時(shí)的教育和開導(dǎo)，在我們管理中，我們要學(xué)會(huì)情境管理法，一旦員工犯錯(cuò)誤，我們就要想辦法，通過模擬情境，讓他犯錯(cuò)誤的情景再現(xiàn)，然后再?gòu)膯T工的行為，找出他犯錯(cuò)誤的地方，然后告訴他出錯(cuò)的原因，以及正確處理此類問題的方法，當(dāng)你告訴他怎么處理問題后，我們?cè)谏a(chǎn)中，如果遇到類似的情況，就叫他去處理，去檢驗(yàn)他是否正確理解了，如果第二次沒有作對(duì)，再次去教育他，再去檢驗(yàn)他，這樣通過不斷的強(qiáng)化，不斷的鍛煉，就會(huì)在他心中形成習(xí)慣。所以一個(gè)行為，其實(shí)是這樣出來的。講一講是沒有用的，寫在紙上是沒有用的，掛在墻上是沒有用的，行為要不停的塑造，不停的強(qiáng)化，不停的規(guī)范，最后變成習(xí)慣。

　　主管的第六個(gè)常犯的毛病：不能往上看齊，管理“一視同仁”

　　第六個(gè)常犯的毛病就是一視同仁的管理方式。這句話很多人講，恩！我一視同仁，但是又忘了另外一件事情，我們常常講的一視同仁是指公平，指的是對(duì)每個(gè)人都非常的公平，但是我講的不是。我講的是管理，一視同仁的管理方式，不是公平，公平還用講嗎?當(dāng)然事情要公平。我們常說有教無類，其實(shí)也是管人無類，何謂管人無類，因?yàn)樵谖覀冘囬g，男人要管，女人要管，年輕的要管，年老的要管，但如果我們僅僅只用一種方法去對(duì)付所有的員工，顯然是不現(xiàn)實(shí)的，而且是不明智的，主管分為三種：第一種是職能型主管，也就是說基于職位的高低，來實(shí)現(xiàn)自己的管理，這種主管，員工是心不服口也不服，第二種主管是能力型主管，這樣的主管主要是個(gè)人能力非常突出，但不會(huì)管人理事，只知道拼命的做事，埋頭苦干，他帶出的團(tuán)隊(duì)就是一盤散沙，因?yàn)閱T工是心服口不服，第三種主管就是魅力型主管，在能力上是首屈一指的，在管理有自己一套，這樣的主管員工會(huì)心服口服，員工也會(huì)樂意的和你一起共事，甘愿做你的是下級(jí)。

　　同時(shí)，我們要管好我們的下級(jí)，那么我們必須要研究我們的管理對(duì)象，其實(shí)不管研究誰，無外乎這五個(gè)因素：

　　第一個(gè)因素，這個(gè)人是什么時(shí)候生的？這個(gè)叫做時(shí)辰，什么時(shí)候生的。聽說1月、2月、3月生下來的人，比較固執(zhí)，4月、5月、6月生下來的人比較浪漫，7月、8月、9月生下來的人比較謹(jǐn)慎，10月11月12月生下來的人比較喜歡掌權(quán)，這個(gè)就叫做對(duì)人的個(gè)性了解。也就是我們常說的星座，我在這里大略的講了一下，當(dāng)然這里面還可以去細(xì)分，請(qǐng)問，你注意到了嗎？

　　第二個(gè)因素，什么地方生的？生在保靖的與生在花垣的不一樣，生在龍山的與生在秀山的不一樣，你注意到地理環(huán)境、生活習(xí)慣對(duì)人后天成長(zhǎng)的影響嗎？在放大一點(diǎn)，湖南人、湖北人、北京人，三亞人、陜西人、上海人之間的不一樣，他們還受到地球磁場(chǎng)的影響啊！

　　第三個(gè)因素是種族，漢族、苗族、土家族、瑤族等等，民族文化的差異，民族習(xí)性的不同，況且我們還有生苗和熟苗之分，同樣對(duì)他的成長(zhǎng)有影響，也是我們管理所注意的問題??！

　　第四個(gè)是血型，A型血的人，做事情特別謹(jǐn)慎，但是他的缺點(diǎn)是優(yōu)柔寡斷，B型的人他的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)是大而化之。所以，外交官是出生B型。O型的人，非常的豪爽，但是他的缺點(diǎn)是非常的固執(zhí)，很多軍人是O型。AB型的人走極端，他的優(yōu)點(diǎn)是非常聰明，但他們的缺點(diǎn)是走極端，容易自殺和犯罪。所以很多英雄豪杰和科學(xué)家是AB血的，但是很多大流氓好多是AB型的。

　　第五個(gè)是遺傳。中國(guó)有句成語：龍生龍，鳳生鳳，老鼠生兒會(huì)打洞。有人研究，如果有一個(gè)雙胞胎，哥哥如果犯罪，弟弟犯罪的機(jī)率占80%。這就證明，這是來自于遺傳，我們看看當(dāng)今中國(guó)的國(guó)家副主席習(xí)近平，他爸爸是誰？習(xí)仲勛啊！重慶市委書記薄熙來，他爸爸是誰？薄一波啊!在看看，中國(guó)的諾貝爾獎(jiǎng)金得主楊振寧，他老子是誰？芝加哥大學(xué)數(shù)學(xué)博士。所以中國(guó)考進(jìn)士，從隋唐以來考進(jìn)士，很多人不清楚，考進(jìn)士時(shí)第一段是什么？不是題目，先介紹你們家3代，你爸爸，你爺爺，跟你的曾祖父是誰？人家會(huì)說，這個(gè)老鼠的兒子能用嗎？所以有時(shí)候我們?nèi)パ芯恳粋€(gè)人啊，不僅僅去看他個(gè)人，必要時(shí)還要去關(guān)注他的家庭。

　　還有，我們經(jīng)常說一把鑰匙開一把鎖，難道你希求用一把鑰匙都能把你下面所有人心中的那把鎖打開嗎？讓所有的員工聽你的話嗎？那是不可能的！一把鑰匙只能開一道鎖，一種技巧只能對(duì)某個(gè)人有效，對(duì)另外一個(gè)人可能就無效。這就證明，做為主管，我們要去好好研究我們的班組長(zhǎng)及班員，他的生辰和地方、血型和遺傳雖然不是絕對(duì)因素，但是個(gè)參考因素。你如果這么用心去研究你底下的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，每個(gè)人是不同的，他起得作用也不同，所以，我們要用好每個(gè)人，要把每個(gè)人用在他適當(dāng)?shù)牡胤?。如果你用人不?dāng)，他再好的出身也是空的。

　　最后就是主管常犯的第七大毛病，忽視組織的命脈：利潤(rùn)，關(guān)于這一點(diǎn)，我先不講，我希望大家認(rèn)真想想，我們?yōu)槔麧?rùn)做過多少努力，另外，我給大家一個(gè)公式：利潤(rùn)=收益—成本，我們好好想想，我們車間的成本到底由哪些構(gòu)成！