
在剛剛過(guò)去的2015年一季度,公司在深圳各小區(qū)新增網(wǎng)點(diǎn)4個(gè),其中寶安3家,龍崗1家,最為突出的為寶安網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)由加盟商獨(dú)立經(jīng)營(yíng),設(shè)備總投入17500元,配置了2臺(tái)迷你型洗車機(jī),1臺(tái)自助吸塵機(jī),場(chǎng)地改建費(fèi)用不到1000元,月均消費(fèi)車次1358次,平均每天洗車40+,所在社區(qū)屬5年以上成熟住宅社區(qū),附近沒(méi)有洗車店,最近的洗車服務(wù)單次30元,網(wǎng)點(diǎn)的所在位置較好,布局合理,車輛進(jìn)出不受相互影響,物業(yè)管理方分成30%,3月10日開業(yè),3天免費(fèi)體驗(yàn)期,當(dāng)月及次月用戶開卡數(shù)多,第3月辦卡趨于穩(wěn)定,投幣客戶增多。單次洗車的水電成本在0.5元左右。開業(yè)當(dāng)月辦卡數(shù)量超過(guò)100張,次月達(dá)到49張,兩月辦卡收入超過(guò)16000元,投幣數(shù)量1600元。
合理化建議及解決方案:會(huì)員卡未進(jìn)行充值贈(zèng)送,未印刷宣傳彩頁(yè)派發(fā),車輛進(jìn)出口均未發(fā)現(xiàn)廣告,因生意不錯(cuò),基本沒(méi)有任何宣傳,缺乏人力投入,客戶有待深挖;充值卡有效期2年,應(yīng)在1年內(nèi)為佳,建議周末多開展洗車活動(dòng)或優(yōu)惠活動(dòng),以促進(jìn)原持卡客戶消費(fèi)。
展望未來(lái),我們認(rèn)為自助洗車必將成為沖擊現(xiàn)在洗車市場(chǎng)的強(qiáng)大主力,目前洗車的兩種方式,主要分為上門洗車和到店洗車兩種,很多線下洗車店在面對(duì)來(lái)自上門洗車沖擊時(shí),也推出了一種非常方便的到店洗車方式:自助洗車。這種自助洗車被業(yè)內(nèi)外人士普遍認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)席卷洗車市場(chǎng)所誕生的一種新產(chǎn)物。

首先,這種自助洗車的方式將大大節(jié)省大多數(shù)用戶到洗車店要排隊(duì)等候的時(shí)間,這對(duì)于很多時(shí)間寶貴的用戶來(lái)說(shuō)是個(gè)非常大的吸引。
其次,從目前整個(gè)國(guó)內(nèi)的洗車店市場(chǎng)來(lái)看,最少有超過(guò)60%的洗車用戶都會(huì)購(gòu)買某一家洗車店的會(huì)員卡,然后經(jīng)常到那里洗車,但是這也帶來(lái)了諸多的不方便。而自助洗車若能在所有洗車店流行開來(lái),它的會(huì)員卡就能夠?qū)崿F(xiàn)所有洗車店通用,這樣用戶洗車就不用每次到一個(gè)固定的點(diǎn)排隊(duì)等候。
其三,自助洗車對(duì)于洗車店的人工成本來(lái)說(shuō),也是一個(gè)極大的節(jié)約。每個(gè)洗車店只需要提供數(shù)臺(tái)自助洗車機(jī)就可以,甚至都可以不用人來(lái)輪流值班,24小時(shí)都能提供洗車服務(wù)。
其四,自助洗車同時(shí)也給其他的場(chǎng)所帶來(lái)了新的機(jī)會(huì),加油站、停車場(chǎng)、社區(qū)內(nèi)等都可以提供這種自助洗車機(jī)。
其五,這種自主洗車還會(huì)有一個(gè)價(jià)格上的優(yōu)勢(shì),由于是自助洗車,價(jià)格上自然要便宜很多,目前市場(chǎng)上已有的自助洗車價(jià)格在3-5元左右,而且還節(jié)能環(huán)保。
毫無(wú)疑問(wèn),這種自助洗車的方式比傳統(tǒng)的到店洗車優(yōu)勢(shì)要明顯很多,它必將會(huì)給目前的這種傳統(tǒng)洗車方式帶來(lái)顛覆性的影響。同時(shí),由于自助洗車機(jī)可以由物業(yè)公司為社區(qū)車主提供,它也會(huì)對(duì)上門洗車造成相當(dāng)大的沖擊。
所以在互聯(lián)網(wǎng)席卷洗車行業(yè)之時(shí),互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與傳統(tǒng)連鎖之間的競(jìng)爭(zhēng),包括他們所打造的上門服務(wù)模式與到店洗車模式最后都有可能只是為自助洗車做了嫁衣裳。