精密空調(diào)需要精細(xì)的呵護(hù)15900968383

數(shù)據(jù)機(jī)房中的設(shè)備是由大量的微電子、精密機(jī)械設(shè)備等組成，而這些設(shè)備使用了大量的易受溫度、濕度影響的電子元器件、機(jī)械構(gòu)件及材料，它們對(duì)機(jī)房環(huán)境有著非常嚴(yán)格的要求。精密空調(diào)便擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造適宜的機(jī)房溫度、濕度以及潔凈度的重任。由此可見(jiàn)，精密空調(diào)的作用非常突出，對(duì)其進(jìn)行精細(xì)的呵護(hù)顯得很有必要。

然而，對(duì)精密空調(diào)進(jìn)行呵護(hù)并不能局限于此，要著眼于精細(xì)，還包括運(yùn)輸、吊裝及專業(yè)化的日常維護(hù)等深層次內(nèi)容。

精密空調(diào)與民用空調(diào)相比更專業(yè)化、更精密化，運(yùn)輸、吊裝不只是一件體力活，更是一件技術(shù)活。如果運(yùn)輸、吊裝不專業(yè)、不嚴(yán)謹(jǐn)、不科學(xué)，精密空調(diào)本身會(huì)受到損傷，運(yùn)行效果大打折扣，進(jìn)而影響客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

精密空調(diào)運(yùn)行數(shù)年后，由于疲勞、老化造成停機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)很大，運(yùn)行效率大幅度下降。一旦停機(jī)，不僅造成設(shè)備本身維修費(fèi)用大，而且還會(huì)威脅機(jī)房主設(shè)備，此時(shí)對(duì)精密空調(diào)進(jìn)行中期保養(yǎng)至關(guān)重要。

為了保證密封機(jī)房的溫度，精密空調(diào)基本上是一天24小時(shí)、一年365天不間斷運(yùn)行，這就要求客戶的技術(shù)人員必須熟悉精密空調(diào)的性能，掌握正確的操作和檢修方法。一名合格的技術(shù)人員懂得善用精密空調(diào)，是對(duì)其最好的呵護(hù)。

服務(wù)無(wú)縫隙：吊裝、維護(hù)、培訓(xùn) 

世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)之間決定勝負(fù)的關(guān)鍵法寶，精密空調(diào)市場(chǎng)也概莫能外。盡管如此，有些企業(yè)對(duì)服務(wù)的理解還停留在比較粗淺的層次，認(rèn)為服務(wù)就是對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品修修補(bǔ)補(bǔ)。幸運(yùn)的是，我們從艾默生網(wǎng)絡(luò)能源的身上看到了真正的服務(wù)。艾默生網(wǎng)絡(luò)能源精密空調(diào)全球市場(chǎng)占有率多年來(lái)保持第一，其服務(wù)也是出類拔萃。高大、笨重的精密空調(diào)對(duì)客戶而言，屬于大塊頭，搬不動(dòng)、難運(yùn)輸。有些客戶的機(jī)房位于沒(méi)有貨梯或樓梯比較狹窄的樓房，在缺乏專業(yè)的吊裝工具和技術(shù)人員的情況下，粗糙地把精密空調(diào)吊上去，危險(xiǎn)！把樓梯拆掉，還得增加一筆拆樓梯、修樓梯的費(fèi)用。

精密空調(diào)和人一樣，工作時(shí)間長(zhǎng)了，也需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，精密空調(diào)維護(hù)的好壞直接影響其運(yùn)行狀況、故障率和使用壽命。對(duì)此，推出了例行巡檢和中期保養(yǎng)服務(wù)。定期巡檢就是定期對(duì)精密空調(diào)進(jìn)行巡查和基本測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄故障或隱患。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能處理的故障就現(xiàn)場(chǎng)解決，否則將故障上報(bào)。按照周期分為月度巡檢、季度巡檢、半年巡檢和年度巡檢等。中期保養(yǎng)則是在精密空調(diào)運(yùn)行較長(zhǎng)時(shí)間（一般半年至兩年）后，對(duì)設(shè)備進(jìn)行短期的維護(hù)保養(yǎng)，如對(duì)空調(diào)機(jī)壓縮機(jī)、主風(fēng)機(jī)、冷凝器、蒸發(fā)管、制冷管路系統(tǒng)及其附件、加濕器、電氣部件、控制組件的檢查和保養(yǎng)。

對(duì)精密空調(diào)的維護(hù)，不僅僅使其能夠安全運(yùn)行，還要能夠高效運(yùn)行，比如如何使其更節(jié)能。這對(duì)客戶的技術(shù)人員提出了很高的要求。但是，客戶引進(jìn)合適的高水平技術(shù)人員并非總是如愿以償。在此情況下，借助外力對(duì)現(xiàn)有技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)無(wú)疑是一個(gè)很好的途徑：既節(jié)約了成本，又提高了員工的維護(hù)水平。

艾默生網(wǎng)絡(luò)能源正是急客戶所急，想客戶所想，推出了精密空調(diào)培訓(xùn)服務(wù)。幫助客戶打造一支技術(shù)水平高、經(jīng)驗(yàn)豐富的精密空調(diào)維護(hù)隊(duì)伍。根據(jù)客戶的實(shí)際需求，空調(diào)服務(wù)的內(nèi)容包括空調(diào)基礎(chǔ)及制冷技術(shù)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)房空調(diào)系統(tǒng)安裝與操作培訓(xùn)、維護(hù)業(yè)務(wù)量測(cè)定和效率提升、日常維護(hù)的內(nèi)容、模式和管理以及故障的預(yù)防、申報(bào)和處理等，可滿足客戶不同層次的培訓(xùn)需求。

產(chǎn)品是實(shí)實(shí)在在的，而服務(wù)是無(wú)形的?？蛻糍?gòu)買、使用精密空調(diào)的過(guò)程實(shí)質(zhì)上是感受服務(wù)的過(guò)程。在精密空調(diào)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的今天，精密空調(diào)服務(wù)精細(xì)化贏得市場(chǎng)的做法，值得業(yè)界借鑒和學(xué)習(xí)。