晉商成功秘訣之二企業(yè)文化

　　晉商的企業(yè)文化是什么呢？

　　我們說晉商的企業(yè)文化就是誠信。所謂“誠”也就是店家，也就是開商店的、開票號的對于顧客一定要講究一個“誠”字，以誠來對待自己的客戶。所以在晉商里邊有許多這樣的例子，你比如說八國聯(lián)軍時期北京的分號都被八國聯(lián)軍毀壞了，賬本也給燒了，錢也丟了，但是晉商仍然堅持只要你拿票，只要你在我們這兒存了錢，有賬本，我們給你照付不誤。

　　那么第二就叫“信”，所謂信，也就是員工要忠于東家。你想當(dāng)年東家把這個錢全部交給大掌柜經(jīng)營，由你控制，你想怎么用你就怎么用，你想怎么調(diào)配就怎么調(diào)配，如果這個大掌柜不忠誠的話很可能自己卷款逃跑，講究信，我就“受人之托，忠人之事”，這在晉商里邊形成了一非常強烈的傳統(tǒng)。講究誠信，這一點也是晉商成功的一個重要的因素。

　　凡是有山西人的地方，都有關(guān)公廟，大家都以拜關(guān)公而求財。關(guān)公以一介武夫而成了神，是因為他的行為體現(xiàn)了中國文化的忠義精神，晉商對關(guān)公的崇拜不僅是一種儀式，而且把關(guān)公作為一個符號，一個代表他們企業(yè)文化的符號。

　　晉商的成功在于他們突破了傳統(tǒng)文化中不利于商業(yè)發(fā)展的內(nèi)容：“學(xué)而優(yōu)則仕”改造為“學(xué)而優(yōu)則商”；“義利信”，義利并重，在義和信的基礎(chǔ)上獲利。

　　晉商成功秘訣之三：群體精神

　　山西商人在經(jīng)營活動中很重視發(fā)揮群體力量。他們用宗法社會的鄉(xiāng)里之誼彼此團結(jié)在一起，用會館的維系和精神上崇奉關(guān)圣的方式，增強相互間的了解，通過講義氣、講相與、講幫靠，協(xié)調(diào)商號間的關(guān)系，消除人際間的不和，形成大大小小的商幫群體。

　　在親緣集團的基礎(chǔ)上，晉商又逐漸發(fā)展為地緣組織。清朝乾隆末年，在典當(dāng)業(yè)中已出現(xiàn)了所謂“江以南皆徽人，曰徽商；江以北皆晉人，曰晉商”的說法。“晉商”這一名稱的出現(xiàn)，說明清代山西商人已逐步形成一個地域性的商幫。清后期，山西票號在國內(nèi)8O多個城市設(shè)立了分號，從而形成了一個匯通天下的匯兌網(wǎng)絡(luò)，也是以鄉(xiāng)人為主體形成的山西商人群體。

　　商幫就是以地域或者是血緣為紐帶，一個松散的商業(yè)聯(lián)盟。它一定有一個紐帶，你比如說徽商的紐帶其實是血緣關(guān)系，徽商是講究家族關(guān)系的，是以血緣關(guān)系為中心的。而晉商是以地域為中心的，所以晉商里邊講究叫做“用鄉(xiāng)不用親”，用人一定要用老鄉(xiāng)，但是不能用自己的親屬。這種老鄉(xiāng)的觀念就把大家團結(jié)在一塊兒，統(tǒng)一在一塊兒，所以晉商里邊講究群體精神，互相幫助、互相制約、互相進行協(xié)調(diào)，這是第三個成功的原因。

　　晉商成功秘訣之四：官商結(jié)合

　　第四個我們說它成功，你也得看到他們成功里邊也有官商勾結(jié)。換句話來說，在封建社會里邊，任何一個成功的商幫實際上在一定程度上都靠了一個官商勾結(jié)，都和官方要勾結(jié)起來。晉商里邊官商關(guān)系也是走得很厲害，你比如他們和當(dāng)年的各省的巡撫，比如說張之洞，我們知道張之洞，和許多貝勒，和許多親王，其實都有密切的個人關(guān)系。這種個人關(guān)系就對晉商的發(fā)展起了非常大的作用。

　　慈禧住進大德通，晉商有了回報，慈禧回去后，不僅同意票號可以匯兌官餉，而且把《辛丑條約》中規(guī)定的賠款本息共10億兩銀子交給票號匯兌，各省每年把應(yīng)交賠款交給票號，由票號再匯給匯豐銀行。1900-1910是票號的鼎盛時期，形成這種極盛的是官餉和賠款的匯兌。慈禧還把大清銀行的事交給票號，可惜山西人失去了這個機會。

　　在權(quán)利決定一切的官本位社會中，官商結(jié)合是必然的，商人利用官員的權(quán)利致富，成本是最低的，這是一個特定時代的必然現(xiàn)象，我們很難用“好”和“壞”來評價。寬容的看待歷史吧。