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管理借鑒:中國失敗企業(yè)的五大反思

發(fā)布時間:2011年7月28日 來源:互聯(lián)網(wǎng)

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  定律三:誠信是最靠得住的戰(zhàn)略


  秦池的川酒勾兌、三株的虛假廣告、飛龍的虛假偉哥、南德的虛張聲勢,最終使他們走上了不歸路。


  據(jù)美國出版的《百萬富翁的智慧》一書介紹,對美國1300萬富翁的調(diào)查結(jié)果表明,成功的秘訣在于誠實、有自我約束力、善于與人相處、勤奮和有賢內(nèi)助。誠實被擺在了第一位。


  誠信作用的大小取決于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和社會信用的發(fā)達程度。如果企業(yè)只想“過把癮就死”,那么誠信就可以拋在一邊。但是如果企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展,誠信則是維持長期市場穿透力的基本前提。在信用不舉的社會里,誠信的作用比較有限,甚至講誠信的企業(yè)可能要吃點眼前虧,但即便是這樣,客戶為了減少交易成本,仍會對誠信給予特別的關(guān)注,對講誠信的企業(yè)情有獨鐘。


  沒有誠信,企業(yè)根本不可能建立市場資本,而市場資本是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的平臺。


  定律四:要造名,更要造實


  秦池因為當了央視廣告標王,名氣如日沖天,出現(xiàn)了巨大的產(chǎn)品市場需求,但因其沒有足夠的生產(chǎn)能力,一則“秦池白酒是用川酒勾兌的”系列新聞報道就輕易地將秦池擊倒了。


  南德的牟其中更是造名高手,先后提出“一度”理論、“平穩(wěn)分蘗”理論、“智慧文化”理論,甚至提出投資建設(shè)北方香港、炸開喜馬拉雅山、投資控股“國際衛(wèi)星-8號”等等,使得南德在中國的天空一度“光芒奪目”??杀氖?,除了“罐頭換飛機”外,南德還做過什么盈利項目就不得而知了,結(jié)果是企業(yè)關(guān)門,總裁入獄。


  筆者記得幾年前曾讀過一篇名為“策劃是金”的文章,文中有這樣一句話至今仍記憶猶新:有了策劃,糞土變黃金;沒有策劃,黃金變糞土。應(yīng)當說,在當時人們還沒有普遍認識到策劃的意義時,文章是有一定積極意義的。但無疑,文章過于夸大了策劃的作用,扭曲了名與實的關(guān)系,忽視了策劃對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展可能產(chǎn)生的不利影響。


  企業(yè)到底如何把握造名與造實的辯證關(guān)系呢?這要取決于企業(yè)的戰(zhàn)略目標。如果企業(yè)只是想“挖第一桶金”的話,僅有造名也許就夠了。但如果要追求可持續(xù)發(fā)展,脫離造實的造名就是背道而馳,自毀長城。因為造名會造成過大的市場預期,當企業(yè)不能提供與名氣相稱的產(chǎn)品和服務(wù)時,就不能產(chǎn)生持久的市場忠誠度;當企業(yè)一旦出現(xiàn)一點信譽風險時,客戶就會有極度上當受騙的感覺,市場就會地動山搖。


  定律五:市場生態(tài)是企業(yè)的生死場


  瀛海威盡管創(chuàng)新力很強,但因?qū)β?lián)機服務(wù)實行收費制,使用了一套與市場上流行的互聯(lián)網(wǎng)TCP/IP不同的通信流程,使自己成為獨立于市場食物鏈的孤島,無法利用已形成的市場需求。


  秦池、巨人、三株、飛龍與新聞媒體的關(guān)系,可以說是他們先把媒體給“營銷”了,最終他們卻反被媒體“營銷”,因為他們成功與失敗的背后都是媒體起著引爆和推波助瀾的作用。


  巨人、三株、飛龍“不按常理出牌的經(jīng)營方式”,雖然創(chuàng)造了令人仰止的速度神話,但最終毀掉的是企業(yè)賴以生存的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。


  巨人由于沒有利用企業(yè)發(fā)展鼎盛期的便利條件與金融機構(gòu)建立互利關(guān)系,結(jié)果在企業(yè)出現(xiàn)財務(wù)危機時竟然籌措不到可以扭轉(zhuǎn)局面的“區(qū)區(qū)1000萬元”,以致于史玉柱仰天悲鳴:“什么叫一分錢難到英雄漢,這就是。”


  巨人因為詆毀競爭者(娃哈哈集團),被迫以召開新聞發(fā)布會的方式,公開向競爭者道歉,成為巨人滑坡的一個轉(zhuǎn)折點。


  市場生態(tài)是什么?就是企業(yè)與供應(yīng)商、客戶、競爭者、金融機構(gòu)、社區(qū)、政府、媒體等建立的市場食物鏈關(guān)系,企業(yè)與他們之間不僅僅是競爭關(guān)系,而且還是一種依存關(guān)系、合作關(guān)系。脫離或破壞市場食物鏈的行為,必然影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,自食其果。

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