這取決于商業(yè)環(huán)境,本質(zhì)原因是效率不高,大量的人員都靠高價格支撐著生存或者某些相關(guān)利益者的不勞而獲??赡苓@樣說有些模糊,大家不好理解,這樣說吧,就是資源被利益集團無償侵占,資源成本無法正常體現(xiàn)。憑借著掌握的關(guān)系資源,如土地、商場經(jīng)營權(quán)利等等大肆盤剝進駐的商家,而商家唯一的反抗方式是:推出新品,價格越來越高。
品牌進入賣場只是第一步,要形成銷售,就得有品牌形象的支撐,那就涉及到宣傳和推廣,大規(guī)模的推廣費用從哪里來?當然也是羊毛出在羊身上了;最后,銷售好起來了,要繼續(xù)穩(wěn)定和擴大“戰(zhàn)果”,就必須繼續(xù)尋求和賣場等終端的繼續(xù)合作和新的合作,那就需要“公關(guān)”,給商場運營管理部門“好處”是少不了的,否則,他會告訴你,很多品牌在等著進店呢。這就是交易成本。
本人清楚的記得,上個月一家賣場運營部門的負責人說:合同快到期了,明年的合同你要趕緊過來談,按照公司總體評估,今年租金要上漲30%以上,不簽?zāi)銈兙妥呷?。筆者想,這還談什么呢,有什么空間好談的呢。其實,后來發(fā)現(xiàn)也不是,還是可以談的,只是不在辦公室談罷了,這些就不說了,做百貨商場的人大概都會碰到。
現(xiàn)在你就知道,為什么國內(nèi)市場的產(chǎn)品會很貴了。
這也許是市場化進程中的陣痛,也可能是急功近利的短期行為,但不管怎么說,這樣做,無疑是不斷在推高商品的價格。
價格倒掛的對消費者和企業(yè)的影響
首先,價格倒掛是對消費者利益和價值的無情損害。同樣的產(chǎn)品,讓收入只有發(fā)達國家十分之不到中國消費者承擔,是非常不公平的,盡管經(jīng)濟在高速發(fā)展,但為什么人們感覺不到幸福呢?起碼主要原因之一就在這里。
眼下,媒體報道內(nèi)地居民去香港“打醬油”,“內(nèi)地客赴港狂掃食品日用品”,“換城消費”等等頻頻出現(xiàn),有人指責媒體報道夸張或者指責媒體進行新聞炒作。其實不然,價格倒掛嚴重嗎?顯然已經(jīng)很嚴重,不管是食品、日用品、電子產(chǎn)品或者是服裝、家電、奢侈品很多都是香港比內(nèi)地便宜、國外比國內(nèi)便宜。這就不存在炒作,因為這些都是真實的,何來炒作之嫌呢?相反,這是媒體對國內(nèi)品牌或者產(chǎn)品價格的集中透視、曝光和監(jiān)督,憑借其話語權(quán),得到了或者引起了消費者對其共鳴和對高價格的不滿。
當然了,這樣下去,消費者短期內(nèi)也不會都跑去國外消費,因為有這個能力去國外消費的人,不不太在乎這個差價;而且也不可能成為主流,必竟,這樣成本會更高。就算去香港購物,也不是每個人每天都能做到的,一是時間成本,二是不夠便利。
但不管怎么說,從營銷的角度來看,這是不符合規(guī)律的事情。從大的方面說,國家要致力于和諧社會建設(shè)、改善民生,刺激消費,而高價格不但不會改善民生,長期下去還削弱了人們的幸福指數(shù);而對刺激內(nèi)需也難以達到真正的效果,最多也像“家電下鄉(xiāng)”那樣,榨干農(nóng)村消費者的最后一個“銅板”;從小的方面說,營銷是實現(xiàn)消費者價值的重要一環(huán),營銷的兩極是給消費者提供價值,另一極是達到企業(yè)目標,如果消費者價值受到了損害,企業(yè)最終也難以實現(xiàn)預(yù)定的目標,不管是廠家還是商家。
其次,價格倒掛是對企業(yè)品牌發(fā)展殘酷的盤剝。有時候,商家最開始,并不是想把產(chǎn)品的價格訂的比國外還高,前面已經(jīng)分析過了,不再重復(fù)。但如果定價不高,又可能無力經(jīng)營,或者無法發(fā)展;也有廠家為了安全起見,寧愿少賺錢,減少很降低風(fēng)險,將產(chǎn)品出口到國外,貼別人的牌子銷售,這樣盡管賺少點,但見效快,省了很多麻煩。這就很像市場的惡性競爭,大家進行價格戰(zhàn),無力進行產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣,最后廠家、商家、消費者都成了受害者,危害整個市場的健康發(fā)展。
比如,一款質(zhì)量、款式和價格都很合適的運動鞋,對企業(yè)來說,可能利潤不不高,但銷量很大,消費者購買的性價比也高,對消費者而言,價值感是很高的,可是,由于各種費用水漲船高,商家利潤不保,這時,賣的越多虧得越多,只有停止銷售,推出更貴的產(chǎn)品,這樣,廠家也只有停止生產(chǎn),研發(fā)新產(chǎn)品。這對廠家和商家而言,就是資源的浪費,新開品進入市場,又得進行新品的宣傳了推廣,對消費者來說,也是一種損失。
如何化解高價格
價格倒掛,從長期來看,其實對廠家、商家、消費者都有非常不利的影響。化解高價格的好處有哪些呢?最重要的是中國企業(yè)能從中國制造,轉(zhuǎn)變成為中國創(chuàng)造,為什么?因為大量的制造企業(yè)能找到國內(nèi)市場的出路,不必掙那點出口到國外的加工費。但就是因為企業(yè)在國內(nèi)市場被各種高昂的流通費用、交易成本、營銷費用嚇怕了,才寧愿賺點出口加工費的。對消費者來說,購買同樣的產(chǎn)品,不必花費高于國外的價格,這是最大的價值所在,消費群也因此得以穩(wěn)固消費者也不用花大量的時間和經(jīng)歷放在價格對比上,這都是好事。
但要化解國內(nèi)市場商品的整體高價格卻不是短期內(nèi)僅僅從營銷的角度能解決的。
例如近年來提到很多的產(chǎn)業(yè)鏈整合,打造企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈上的主導(dǎo)地位,控制核心環(huán)節(jié)的價值鏈,這也許是中國制造行業(yè)的一條出路。我們僅僅以服裝品牌的案例加以分析,試圖找到一些“破解”國內(nèi)市場高價格的方法。
一件服裝,從產(chǎn)生創(chuàng)意概念,到設(shè)計、生產(chǎn)、倉儲、運輸、分銷到終端大概需要多久?中國服裝企業(yè)的平均為6-9個月,國際品牌是多少天?120天,而ZARA則僅僅需要7天。
ZARA的“快時尚模式”
ZARA是全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商。ZARA一年中大約推出12000種時裝,居行業(yè)第一,而每一款時裝的量一般不大。即使是暢銷款式,ZARA也只供應(yīng)有限的數(shù)量,常常在一家專賣店中一個款式只有兩件,賣完了也不補貨,這使得顧客光臨ZARA的次數(shù)提高到17次/年(行業(yè)平均3-4次)。ZARA通過這種“制造短缺”的方式,培養(yǎng)了一大批忠實的追隨者。“多款式、小批量”,ZARA實現(xiàn)了經(jīng)濟規(guī)模的突破。一般分析ZARA成功的原因大致是:顧客導(dǎo)向;垂直一體化;高效的組織管理;強調(diào)生產(chǎn)的速度和靈活性;不做廣告、不打折的獨特營銷價格策略。
ZARA模式,可以總結(jié)為:“快時尚模式”。這種模式,不但解決了服裝市場淡旺季明顯和庫存壓力,更為重要的是,還解決了時尚產(chǎn)品價格昂貴的問題。其模式的本質(zhì)是:減少前導(dǎo)時間、高度整合供應(yīng)鏈系統(tǒng)、快速模仿、壓低成本。
所謂“前導(dǎo)時間”控制:前導(dǎo)時間是指從一件衣服由設(shè)計到出售所需的時間。時尚服裝的需求是不穩(wěn)定的,越快的前導(dǎo)時間越能讓公司對市場潮流快速反應(yīng),可以減少存貨風(fēng)險,避免以折扣來促銷導(dǎo)致?lián)p失。所以強調(diào)快速設(shè)計、快速生產(chǎn)、快速出售、快速更新,以最快的速度響應(yīng)市場的需求,他也許都不是時尚的創(chuàng)造者,但肯定是快速跟隨者,會在全世界各地記錄年輕時尚領(lǐng)袖的穿著打扮,會跟蹤服裝展、時裝發(fā)布會,快速模仿大牌服裝的設(shè)計,這樣既滿足了年輕人追求時尚的需要,又沒有奢侈品牌昂貴的設(shè)計費用和廣告費用??梢栽炀?ldquo;廉價的時尚”。
結(jié)語
上述的案例也是一種基于形成產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢的一種方法。對于價格倒掛,還需要廠商著眼于生意的長遠發(fā)展,建立廣泛有效的分銷網(wǎng)絡(luò)(企業(yè)的一體化戰(zhàn)略),讓商品的流通費用大幅下降,更需要政府相關(guān)部門建立良好的商業(yè)環(huán)境,讓交易更加規(guī)范、高效,成本更加低廉,只有系統(tǒng)的進行改進,中國消費者才會真正感受到物超所值的購物體驗;也唯有如此,中國企業(yè)、中國品牌才能真正進入到發(fā)達國家的消費者心中。
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