疫情之下，“宅經(jīng)濟”催生另一種復工方式。在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)攻堅階段，電商又以其“云”的優(yōu)勢，持續(xù)助力實體商業(yè)復工運轉。

在這輪疫情大考中零售業(yè)態(tài)將自身業(yè)務板塊持續(xù)擴張，迎來線上紅利收割。無論是生鮮電商、傳統(tǒng)商超還是百貨商場，都紛紛將前端業(yè)務重心向線上傾斜，社區(qū)拼團、無接觸配送服務、春節(jié)不打烊，直播帶貨，打通物流鏈等一系列活動接踵而至。

與之相對，單純依托線下的零售業(yè)則全面遇冷，客流銳減，生存面臨較大壓力。對零售業(yè)態(tài)來說，短期流量飆升的后疫情時代，更迭洗牌仍聚焦于數(shù)字化競速。

一時間，全民切換成“云模式”小程序賣菜、柜姐直播賣貨、線上發(fā)布會，各類傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)開啟線上逆襲之路。

傳統(tǒng)百貨商場方面，天虹、銀泰等購物中心等百貨業(yè)態(tài)開始加速推進線上化業(yè)務，把更多的門店專柜、商品搬到線上。利用導購線上直播帶貨。消費者被疫情困在家這些天里，朋友圈里的微商和直播卻依然活躍。

大型商超方面，零售商繼續(xù)全力開拓增量空間，而非單純將傳統(tǒng)業(yè)務線上化。過去零售商超主戰(zhàn)場是線下門店，線上業(yè)務更多只是渠道補充，隨著數(shù)字化布局深入，線上公域流量池的挖掘漸漸成為重點功課。

此外物流受阻，生鮮、外賣等本地到家服務成為消費者采購物資的重要渠道。

2020年開年線上零售業(yè)一派火熱，但冷靜過后，對零售商來說2020年并不能簡單稱之為樂觀?；仡?019年下半年，就有多家生鮮新零售商爆雷、資金鏈斷裂、融資下跌、營業(yè)虧損。而洗牌之后，頭部企業(yè)仍然競爭力強勁，利用供應鏈、線上引流方式獨領一片天地。

在疫情大考之中，基于資本、技術、渠道的綜合實力，無論是分揀能力、線上流量占有能力還是調度、運營彈性，眾多大平臺仍掌握絕對話語權，未來集聚效應也必然更加明顯。

疫情過后，如何縱深發(fā)展線上線下一體化運營模式成為生鮮零售商需要思考的問題。疫情過后，誰能在配送速度、新鮮程度和價格優(yōu)惠度三方面提供更好的用戶體驗，把更多的用戶留下來，才能真正的活下來，轉危為機，成為贏家。