上周有個食品加工廠打來電話，說請我們周五去他們那里一 趟安裝燈具。他們加工廠在我們當?shù)?，平時主要加工一些話梅蜜餞什么的，銷路還可以。我們問起需要的燈具數(shù)量時，那頭的負責人告訴我們，他們倉庫大概500 多平米，天花板高度在6米多不到7米的樣子，具體應(yīng)該安裝多少盞燈具他們不是內(nèi)行人不清楚，想讓我們幫著拿個主意。他告訴我們，之前工廠倉庫里用的是金鹵 燈，燈具的功率特別大，有300多瓦。聽人家說，led功率要小得多，環(huán)保節(jié)能，還有護眼的的效果。而這同城的防爆廠家他們知道的不少，其中口碑就屬我們 好，就問朋友要了我們的電話，聯(lián)系上了我們。

　　我們周五一大早就騎車去他們工廠了，帶了16盞70瓦的led防爆燈， 到了門口發(fā)現(xiàn)人家早在那里迎接我們了。跟我們簡單問候了幾句之后，他帶我們?nèi)チ藗}庫。我們發(fā)現(xiàn)之前的金鹵燈已經(jīng)拆卸掉了，就等我們來安裝燈具了。我和同事 也不耽誤，立刻上手準備安裝，期間負責人叫了幾位工人過來幫忙。工人們一邊給我們打下手，一邊該問問關(guān)于燈具的問題，我們給他們解釋了不少，順便教了他們 這燈具日常養(yǎng)護時需要注意的事項。這一安裝完還不到10點半。工作完成得早，顧客也很高興，一定要留我們吃飯。我們看著時間還早，就不好意思叨擾人家，堅 持著回公司吃飯。結(jié)果我們回去之前，負責人連說辛苦我們，給我們每人兜里都裝了一大包話梅蜜餞什么的。

　　今天這位顧客又打來電話，說是碰上了一位也要購買防爆燈具的朋友，給我們介紹一筆生意。我一聽十分高興，不僅因為得到了一筆新的業(yè)務(wù)，還因為得到了顧客的肯定。要知道，我們嘉然防爆關(guān)心的首要因素就屬我們在顧客間的口碑了。

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作者簡介：毛華斌，任職江蘇新黎明防爆電器有限公司

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